La comunicación de marketing integrada (IMC) es la filosofía de que cada elemento de una campaña de marketing debe encajar perfectamente con todos los demás elementos, y que todos los mensajes verbales y no verbales que una empresa envía al mercado deben ser coherentes. Desde la publicidad hasta las promociones, los precios y las relaciones públicas, cada elemento debe enviar el mismo mensaje a los consumidores, desarrollando una imagen de marca singular para su empresa y sus productos.
Desarrollo de productos
Un compromiso con IMC comienza en la fase de desarrollo del producto. Diseñe sus productos para que se ajusten a la imagen que ha concebido para ellos, y todo lo que tendrá que hacer es ser honesto en sus comunicaciones de marketing para enviar un mensaje coherente. Si planea centrarse en el liderazgo en costos en sus campañas de marketing, por ejemplo, diseñe sus productos para que utilicen componentes reutilizables de bajo costo e intente reducir la cantidad de materiales utilizados para cada unidad.
Publicidad
Crea anuncios para ser fiel a tus productos. Si sus productos no están a la altura de los reclamos que desea hacer de ellos, vuelva al tablero de dibujo de desarrollo de productos o cambie sus mensajes de marketing. No deje que sus clientes se desanimen cuando los productos no estén a la altura de la publicidad.
Promociones
Asegúrese de que sus promociones de ventas se ajusten a la imagen de su empresa, productos o marcas. No ofrezca cupones para productos desarrollados con estándares de alta calidad con anuncios centrados en el lujo, por ejemplo, pero asegúrese de que siempre ofrezca cupones para marcas de compradores de valor.
Precios y embalaje
Puede ser fácil suponer que los precios y el empaque no tienen nada que ver con la comunicación, pero estos elementos cruciales transmiten una gran cantidad de información subconsciente y no verbal a los consumidores. Por ejemplo, si las marcas de valor son demasiado bajas, puede correr el riesgo de que los clientes asuman que su calidad es más baja de lo que realmente es. Si usa demasiado empaque no biodegradable para marcas ecológicas, como otro ejemplo, sus acciones pueden contradecir sus palabras.
Otras funciones de negocios
La función de marketing no es el único componente de una empresa que envía mensajes al público. Un compromiso con IMC requiere que también mantenga todas las demás funciones comerciales en línea con sus mensajes de marketing. Si muestra con orgullo el hecho de que su empresa patrocina organizaciones de derechos humanos en el empaque y en la publicidad, por ejemplo, debe comprometerse con prácticas justas de recursos humanos y con estrictos requisitos de derechos humanos para proveedores extranjeros. Todo lo que haga, desde contabilidad, recursos humanos hasta gastos de inversión, tiene que enviar el mismo mensaje sobre su empresa y marcas que sus estrategias de marketing.
