También conocido como relaciones laborales, el campo de las relaciones con los empleados generalmente cae bajo el paraguas de los recursos humanos. Dado que cada organización tiene un departamento de recursos humanos, cada empleador debe administrar las relaciones con los empleados para mantener el orden y la productividad dentro de su fuerza laboral. En última instancia, las relaciones con los empleados analizan la relación de los empleados con sus supervisores y entre sí.
Función
Las relaciones con los empleados abarcan programas y canales de comunicación que hacen cumplir las normas y la cultura corporativas, así como también resuelven problemas relacionados con diversos problemas en el lugar de trabajo. Por ejemplo, las relaciones con los empleados ayudan a desarrollar políticas en torno a la selección de empleos, el reclutamiento, la compensación, la tutoría y el despido. Las relaciones con los empleados a menudo son manejadas por profesionales de recursos humanos que identifican y desarrollan soluciones que apoyan los objetivos de gestión. Las prácticas más efectivas dentro del campo de las relaciones con los empleados incluyen la incorporación de prácticas justas de contratación y la igualdad de oportunidades de empleo, así como la documentación completa y el registro de las acciones del empleador según lo exige la ley gubernamental.
Los tipos
Puede desglosar las relaciones de los empleados en diferentes códigos de conducta, de acuerdo con la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos. El comportamiento en el lugar de trabajo aborda cuestiones relacionadas con la asistencia de los empleados, el abuso del alcohol y las drogas, el lenguaje profano y las disputas. La conducta de los empleados también investiga cuestiones disciplinarias como el robo y la insubordinación. Algunos de los tipos de acciones que los empleadores deben realizar incluyen el ajuste de los lugares de trabajo y las adaptaciones para las prácticas religiosas o discapacidades. Otras áreas cubiertas por las reglas de conducta de los empleados incluyen el código de vestimenta y apariencia, así como el acoso sexual y la discriminación.
Habilidades
Para gestionar eficazmente las relaciones con los empleados, los gerentes deben tener excelentes habilidades de comunicación. Alentar el diálogo abierto y frecuente crea un entorno basado en la confianza y el respeto mutuo. Por ejemplo, si un empleado está teniendo problemas con otro trabajador, deben implementarse políticas de administración para respaldar una intervención de personal de terceros, como los gerentes de recursos humanos. Los profesionales que ayudan a administrar las relaciones con los empleados también deben ser buenos solucionadores de problemas, gerentes de proyectos y planificadores. La capacidad de anticipar problemas antes de que sucedan; negociar y comprender sobre diversos temas; recomendar soluciones innovadoras; y tomar decisiones rápidamente también son importantes.
Beneficios
Uno de los principales beneficios de las relaciones con los empleados es que las organizaciones pueden mantener relaciones sanas entre empleadores y empleados. Al confrontar y gestionar eficazmente los conflictos en el lugar de trabajo, los empleadores minimizan el comportamiento potencialmente perjudicial. La gestión de conflictos también permite que los gerentes promulguen y apliquen procedimientos disciplinarios formales y aumenten la lealtad de los trabajadores. Reconocer y prevenir los problemas en el lugar de trabajo con anticipación también ayuda a los empleados a centrarse en su desarrollo profesional y a apoyar los objetivos generales de la organización. En organizaciones más horizontales, las relaciones efectivas con los empleados promueven una cultura que reconoce y toma en cuenta los intereses y el bienestar de los empleados.
