Informar a sus amigos sobre el mal servicio o las malas acciones de una empresa puede ayudarlo a liberar su frustración, pero hace poco para resolver la situación o el cambio de efecto. La presentación de una queja oficial ante varias agencias gubernamentales y comerciales toma poco tiempo pero puede darle el resultado que desea.
Vaya al sitio web de la Comisión Federal de Comercio y haga clic en la pestaña "Protección del consumidor" en la parte superior. Haga clic en "Presentar una queja" y luego en "Asistente de quejas" para completar el formulario de queja. Las quejas se ingresan en sistemas que son vistos por las autoridades civiles y penales.
Vaya al Better Business Bureau y elija su país. Haga clic en "Para los consumidores" en la parte superior y en "Presentar una queja" enumerados en Quejas. Haga clic en "Siguiente" para archivar. El BBB actúa como un mediador entre usted y la persona o empresa contra la cual está presentando una queja. La queja se enviará a la otra parte en un plazo de dos días hábiles y tiene 14 días para responder. Se hará otra solicitud si los 14 días expiran sin una respuesta. El estado de su queja le notificará debidamente a BBB y las reclamaciones se cerrarán después de 30 días.
Vaya al sitio de gobierno de su estado y haga clic en el enlace del "Procurador General". Comuníquese con la Oficina de Fraudes al Consumidor y presente una queja utilizando los formularios en línea o llamando a la oficina.
Vaya a la Agencia de quejas del consumidor y haga clic en "Presentar una queja". La agencia recoge las quejas de los consumidores en todo Estados Unidos y revisa cada una.
