La tecnología de la información ha mejorado significativamente la forma en que las empresas hacen negocios y la forma en que las personas hacen su trabajo en todo el mundo. Los datos, la información y la investigación están disponibles a la velocidad de la luz, y los trabajadores de todo el mundo tienen acceso a ellos. Ya sea en Internet, en la intranet de una compañía, en un teléfono móvil o en algún otro tipo de dispositivo electrónico, la tecnología está más avanzada que nunca antes, con nuevos avances que progresan a diario.
Antes de la tecnología de la información
Antes de que la tecnología actual llegara a la vanguardia, teníamos alrededor de siete modos básicos de comunicación: teléfono, telegrafía, televisión, radio, correo, fax, y finalmente el buscapersonas (o beeper) y la vid, sobre la valla. Muchas de esas tecnologías tenían apenas la edad suficiente para retirarse por completo cuando la movilidad telefónica, Internet e intranets entraron en juego. Las señales de radio y los cables, más el cableado telefónico, nos dieron la capacidad de transportar y transferir toneladas de información más rápido que el Pony Express, las escuchas telefónicas o incluso los viajes físicos podrían tomarlo; ahora esas toneladas de información se han dividido en bytes de información que se mueven aún más rápido.
La era de la información
El advenimiento de la movilidad, las personas que están conectadas a sus fuentes de información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todavía es un hecho relativamente reciente. Con el progreso que se está logrando, no se puede saber lo que está por venir en el futuro, pero ya estamos a varios años luz de donde estábamos hace 20 años. En el trabajo, los trabajadores pueden acceder a la información que necesitan dentro de 2 segundos en lugar de 2 a 7 días. Estas tecnologías casi han eliminado la necesidad de oficinas de correos o incluso el costo del correo nocturno debido a documentos altamente confidenciales que se pueden cifrar (codificar electrónicamente) y firmar digitalmente. Además, debido al aumento de las medidas de seguridad, es prácticamente imposible que personas externas accedan a información confidencial o privada de la empresa. La piratería y los virus informáticos parecen estar en una gran espiral descendente.
Tecnologías de Trabajo: Software
Desde la agricultura hasta los zoológicos, miles de tipos diferentes de tecnología están en el trabajo y en el lugar para ayudar a los trabajadores a hacer su trabajo más rápido y más fácil y sin tener que arrastrar cajas pesadas por lo que solía ser horas de inspección visual en busca de documentos o archivos.. Las tecnologías de software también han hecho posible que las personas trabajen desde casa o de forma remota casi en cualquier lugar y también que hagan su trabajo de una manera mucho más eficiente e independiente. Por ejemplo, en la industria de la confección, los paquetes de software de preproducción (o CAD, diseño asistido por computadora) se utilizan para hacer diseños de vestimenta y ropa digitalizados. Luego, los patrones se marcan con telas computarizadas que reducen el tiempo y los materiales desperdiciados para el muestreo físico en aproximadamente un 30 por ciento.
Tecnologías de Trabajo: Hardware y Periféricos
En todos los entornos, independientemente de la industria, la tecnología de software no sería nada sin las herramientas que lo hacen posible. Estas herramientas incluyen computadoras y monitores, impresoras, escáneres, cámaras digitales, cámaras web, cámaras de video, computadoras de mano (asistentes digitales personales o PDA), impresoras, faxes digitalizados, teléfonos móviles y teléfonos fijos, fotocopiadoras, duplicadores, alarmas de intrusión y monitoreo. Equipos y micrófonos.
Especificas en Tecnologías Disponibles
La tecnología de la información en el trabajo está disponible para diferentes tipos de usos y aplicaciones, basados en la web o fuera de línea. Algunas de estas tecnologías incluyen el comercio electrónico (la capacidad de comprar, mantener un inventario, realizar un seguimiento de las devoluciones y tratar los problemas de servicio al cliente); e-Learning (la capacidad de ir a la escuela y obtener un certificado o título sin tener que salir de casa); transacciones diarias (la capacidad de auto-compra de acciones y opciones de acciones sin tener que llamar físicamente a un corredor); protocolo de voz a través de Internet (VoIP: la capacidad de planificar reuniones y ver, hablar, escuchar y hablar con personas que se encuentran a miles de millas de distancia y en todo el mundo mediante el uso de hardware y software de bajo costo); y también mediante el uso de comunicaciones inalámbricas como teléfonos celulares y PDA.
