Las personas se comunican utilizando diferentes métodos, como enviar un correo electrónico, hablar por teléfono y colocar anuncios impresos en lugares específicos. La comunicación es el proceso de enviar y recibir mensajes entre dos personas, una persona y un grupo o un grupo a un grupo. La comunicación oral y escrita se utiliza a diario en reuniones, salas de conferencias y exámenes. La comunicación oral y escrita son únicas en el sentido de que cada palabra utilizada debe tener un propósito específico, de lo contrario puede llevar a malentendidos.
Definición
La comunicación escrita es el envío y la recepción de mensajes a través de la palabra escrita, como en correos electrónicos, cartas y mensajes de texto.
La comunicación oral es el envío y recepción de mensajes utilizando palabras orales y verbales, como en interacciones interpersonales o discursos.
Atención
Se debe prestar especial atención a la comunicación oral y escrita porque lo que se dice o no se dice se puede usar contra el remitente si el mensaje no está claro. Antes de hablar o escribir algo, una persona debe considerar las palabras utilizadas, su significado y la posible percepción de los demás.
Desarrollo
El desarrollo de la comunicación escrita y oral comienza con la determinación de la audiencia. Si una persona está escribiendo una carta formal al gobierno local, querrá evitar el uso de la jerga, un estilo de escritura informal y generalidades. La estructura de la comunicación oral y escrita debe ser clara, concisa y fácil de entender para el público. Si una persona está hablando con estudiantes de quinto grado, debe evitar usar palabras o pensamientos complejos en su comunicación. Considerar la entrega de la comunicación. Si el mensaje que se está enviando es difícil, comuníquelo en persona en lugar de hacerlo por teléfono o correo electrónico.
Mejora
La mejora de la comunicación escrita y oral comienza con la evaluación. Una persona puede entregar su comunicación por escrito a un amigo o compañero de trabajo para que la revise y envíe sus comentarios. Esto determinará los aspectos fuertes y débiles de la comunicación y permitirá al remitente reforzar la comunicación para que sea más comprensible. Si una persona está dando un discurso, debe practicar frente a un espejo y practicar frente a alguien que pueda criticar la comunicación.
Barreras
Las barreras de comunicación pueden evitar que la comunicación oral y escrita sea recibida con precisión. Los términos vagos, los estereotipos, la jerga, el uso indebido de los canales de comunicación, las habilidades de escucha deficientes, la falta de retroalimentación, las interrupciones y las distracciones físicas y verbales son todas las barreras que deben considerarse en la comunicación escrita y verbal. Identificar las posibles barreras antes de comunicarse puede ayudar a evitar malentendidos.
