La capacitación técnica es el proceso de enseñar a los empleados cómo realizar de manera más precisa y completa los componentes técnicos de sus trabajos. La capacitación puede incluir aplicaciones de tecnología, productos, tácticas de ventas y servicio, y más. Las habilidades técnicas son específicas para el trabajo en lugar de las habilidades blandas, que son transferibles.
Entrenamiento en casa
Las empresas a veces utilizan la capacitación técnica interna para educar a sus empleados. La capacitación puede ser impartida por gerentes funcionales, empleados de alto nivel en un campo técnico o capacitadores técnicos de tiempo completo en compañías más grandes.
Entrenamiento externo
La capacitación técnica a menudo se realiza mediante el uso de una empresa de capacitación externa. Los capacitadores vienen al lugar de trabajo o los empleados viajan a las oficinas del capacitador para talleres, seminarios o capacitación continua.
Beneficios
Los empleados técnicamente capacitados tienen más probabilidades de tener la confianza y las habilidades necesarias para realizar su trabajo a un alto nivel. Esto mejora la moral y la eficiencia de los empleados. Las empresas que ofrecen capacitación técnica se benefician de la reducción de los costos operativos y una mejor reputación de calidad.
