Las estructuras organizativas y de gestión en uso en casi todas las empresas medianas a grandes hoy en día siguen o están estrechamente alineadas con un enfoque de arriba hacia abajo o un enfoque de abajo hacia arriba. Como puede sospechar, estos dos enfoques de gestión y organización son opuestos.
De arriba a abajo y de abajo a arriba
En un enfoque de arriba hacia abajo, la dirección estratégica, la política y la planificación se producen en el nivel más alto de la empresa o justo por debajo. Por ejemplo, la junta directiva de una empresa puede desarrollar y transmitir sus expectativas en forma de planes estratégicos. A partir de los planes estratégicos, la gerencia de la compañía desarrolla las políticas y los planes de acción necesarios para cumplir con los objetivos estratégicos y los pasa a la gerencia de línea y los supervisores. En un enfoque organizativo de abajo hacia arriba, una empresa desarrolla sus políticas, planes y direcciones a partir de ideas, sugerencias y soluciones aportadas desde todos los niveles de la empresa, alentando de manera inclusiva la participación de los empleados en la toma de decisiones, la resolución de problemas y la planificación estratégica.
La organización de arriba hacia abajo
Un enfoque de administración de arriba hacia abajo es más común en organizaciones más profundas o más verticales que producen una gama específica de productos o servicios que no varían significativamente de una carrera a otra, como un automóvil o un refrigerador. Por otro lado, una organización de abajo hacia arriba tiende a ser más plana en su estructura, con la mayoría o todos los empleados reportando a uno o unos pocos gerentes de alto nivel. Un enfoque de abajo hacia arriba es común para aquellas compañías que producen productos que involucran un alto grado de creatividad y flexibilidad de diseño, como software, sitios web o productos diseñados a medida. En una organización de arriba hacia abajo, la política y los objetivos estratégicos de la compañía emanan del nivel más alto de la compañía, ya sea la junta directiva o el director ejecutivo (CEO) de la compañía. En el siguiente nivel, los objetivos estratégicos, que generalmente detallan la visión que los planificadores estratégicos tienen para la compañía en el futuro inmediato, se convierten en planes tácticos. Un plan táctico define las métricas específicas y los cambios organizativos que debe lograr cada unidad organizativa (como operaciones, ventas, etc.) para cumplir con los objetivos estratégicos especificados. Los planes tácticos se dividen en planes operativos para cada una de las unidades operativas de la empresa (como fabricación, compras, etc.). A partir de los planes operativos, cada supervisor de línea o supervisor puede definir los objetivos específicos, cuotas y objetivos de productividad para su unidad operativa (como perforación, enchapado, etc.).
Ventajas y desventajas
Las ventajas de un enfoque de gestión de arriba hacia abajo son que la dirección y las actividades de una empresa se centran en un conjunto específico de objetivos y metas y, dado que todos los planes operativos de la empresa se derivan de su plan estratégico, es más fácil de identificar y Corregir cualquier punto débil en la realización de los planes. Una desventaja de este enfoque es que la organización puede carecer de la capacidad de implementar o beneficiarse del conocimiento y la experiencia de sus empleados en los niveles más bajos.
De arriba a abajo en uso
Si una empresa produce los mismos tipos de productos o proporciona el mismo servicio básico de manera consistente, es probable que ya exista un enfoque de administración de arriba hacia abajo. A medida que una empresa crece en términos de su estructura, alcance y número de empleados, ya se encuentra en alguna forma de un enfoque de gestión de arriba hacia abajo o está en el proceso de cambiar su enfoque a una forma de arriba hacia abajo. Muchas empresas han evolucionado el enfoque de gestión descendente en un híbrido que aplica algunos de los principios ascendentes a los niveles inferiores de la estructura organizativa.
