Six Sigma es valioso porque crea un entorno para mejorar la productividad y la eficiencia en un entorno empresarial de mejora continua. Les brinda a todos la oportunidad de realizar mejoras en los procesos tradicionales. Crea un enfoque disciplinado y basado en el conocimiento diseñado para mejorar la satisfacción del cliente y construir una cultura del cliente que abarque enfoques innovadores para la tecnología y el desarrollo empresarial. En general, es una estrategia altamente estructurada para adquirir, evaluar y aplicar las expectativas de los clientes con soluciones manejables para propósitos de innovación, diseño de productos, sistemas o empresas.
Mapeo de procesos
Six Sigma utiliza el mapeo de procesos o lo que comúnmente se describe como un diagrama de flujo para documentar el proceso actual o los pasos dentro de un sistema utilizado para producir un producto o servicio. Esta información incluye todos los puntos de decisión y los roles de los empleados en la realización del trabajo requerido para satisfacer las necesidades de un cliente en particular. Luego, estos diagramas de flujo se utilizan para generar un estado futuro de un proceso particular que incluye sugerencias de mejora.
Eliminación de residuos y variaciones
Una vez que se han identificado las ideas de mejora, se pueden asignar proyectos para eliminar el desperdicio y la variación en los procesos y estándares con la división de negocios de una empresa. Los residuos se pueden clasificar como cualquier cosa que no ayude a producir el producto o servicio que se espera que se entregue al cliente. Una vez que se hayan implementado los estándares y los procesos, el trabajo requerido para los objetivos de la empresa se volverá más predecible con una menor variación en los tiempos de entrega de los clientes.
Reducción de defectos
Six Sigma ayuda a los empleados a reconocer las áreas problemáticas y los problemas recurrentes que afectan las expectativas del cliente para la calidad de un producto o servicio. Por ejemplo, si una falla del producto se debe a un sistema defectuoso que se ha identificado, entonces los principios de Six Sigma permitirán al empleado implementar soluciones basadas en las causas raíz descubiertas a través de la solución de problemas.
Ambiente de mejora continua
Los empleados que están capacitados en los procesos de Six Sigma pueden identificar áreas problemáticas que ralentizan la producción o la capacidad de realizar tareas asignadas. Los empleados pueden visualizar cómo se están completando los procesos actualmente e identificar ideas de mejora continuamente. La mejora continua ayuda a mejorar los productos y procesos existentes, a desarrollar nuevos productos y procesos que, en última instancia, proporcionan ahorros financieros a través de una mayor eficiencia y eficacia.
Entrenamiento en curso
Six Sigma ofrece varios niveles de capacitación para expertos calificados para mejorar su base de conocimientos de las mejores prácticas y principios de Six Sigma.
Los niveles incluyen:
The Master Black Belt: descrito como un mentor, entrenador y entrenador de Black Belts y otros en la organización.
The Black Belt: descrito como líder de equipos que implementan la metodología Six Sigma en los proyectos.
The Green Belt: persona que realiza proyectos enfocados con éxito utilizando la metodología y herramientas Six Sigma.
