El saludo de una carta comercial es algo que el lector verá antes de leer el resto de la carta. Un saludo mal escrito puede ofender al lector y establecer un mal tono para el resto de la carta. Por lo general, debe adoptar un enfoque formal y respetuoso al redactar un saludo a una carta comercial. Si no está seguro, dirigirse a alguien por su título y apellido siempre es apropiado. Puede haber casos, sin embargo, donde los nombres pueden usarse en cartas comerciales.
Regla de oro
En general, las personas se dirigen por título y apellido en la correspondencia comercial. Esta es la forma más formal y tradicional de abordar una carta comercial, incluidas las cartas comerciales a través del correo electrónico. Sin embargo, es aceptable usar un nombre en algunos casos. No importa cómo elija dirigirse a una persona en la carta comercial, normalmente se usan dos puntos después de cualquier saludo.
Familiaridad
Si se trata de un nombre de pila con la persona a la que se dirige la carta, generalmente es aceptable dirigirse a la persona por su nombre en su carta. Además, puede tomar señales de la correspondencia anterior del contacto comercial para averiguar si puede usar un nombre. Por ejemplo, es aceptable dirigirse a una persona por su nombre en cartas comerciales si le ha enviado correspondencia y la ha firmado usando su nombre. Esta es una indicación de que puede utilizar un enfoque más informal.
Nombres ambiguos
Cuando le escribes a alguien que nunca has conocido y el nombre es ambiguo, como Pat, Leslie o Chris, puedes dirigirte a la carta comercial por su nombre y apellido para evitar el uso incorrecto de un título específico de género. Se pueden utilizar otros saludos neutros en cuanto al género que eviten el nombre por completo, como "A quien le interese" o "Estimado señor o señora".
Cuándo no usar nombres
Una carta comercial que sea de naturaleza formal o legal debe ser dirigida siempre por título y apellido, independientemente de la familiaridad con el lector. Al dirigirse a las mujeres, el escritor nunca debe asumir el estado civil; el término neutral "Ms." debe usarse a menos que la mujer haya implícito específicamente que prefiere "Sra." usándolo en su propia correspondencia comercial o diciéndole. Si la persona tiene un título profesional, como "Dr.", siempre es mejor usar este título.
