CPG es un acrónimo que significa "bienes de consumo empaquetados". Las industrias minoristas y de distribución diferencian las GPC de otros artículos de consumo, como productos o ropa, debido al hecho de que vienen preenvasados. Las tiendas de comestibles, los grandes almacenes y otros puntos de venta al por menor llevan miles de GPC. Las firmas de mercadeo asumen a los fabricantes de CPG como clientes para ayudarles a administrar los aspectos de marca, empaque y presentación de sus productos.
Industria de CPG
La industria de CPG genera miles de millones de dólares en ingresos cada año. Aunque la industria está dominada por algunas de las marcas más grandes del mundo, como Proctor and Gamble, Coca Cola, Pepsi, Kellogg's, Unilever y Kraft, también alberga a fabricantes locales y regionales más pequeños. Con tantas compañías de diferentes tamaños que ofrecen una amplia gama de productos, los desafíos que enfrentan las compañías de marketing que atienden a los clientes de CPG pueden ser inmensos y variados.
Productos CPG
Uno de los desafíos de los clientes de CPG es la naturaleza de sus productos. Estos productos se encuentran en algún lugar entre los artículos perecederos, como la carne y los productos frescos, y los bienes duraderos, como herramientas y equipos. La vida útil de estos productos puede variar desde unas pocas semanas hasta un año o más. El cliente debe encontrar formas de atraer nuevos clientes al mismo tiempo que mantiene su atractivo para su base de clientes existente para mantener y mejorar su rendimiento de ventas.
Distribución de CPG
Los clientes de CPG enfrentan problemas complejos en los procesos que controlan la logística y la distribución. Los productos de CPG a menudo deben pasar por varias etapas antes de llegar a los consumidores. Una red de distribución de proveedores, distribuidores, corredores, almacenes y minoristas debe manejar los productos en diferentes etapas antes de que los clientes puedan acceder a ellos. Algunos productos son sensibles al tiempo, mientras que otros requieren estrictos controles de temperatura. Cada tipo de producto conlleva su propio desafío de distribución, por lo que las empresas con clientes de CPG deben ayudarles a gestionar estos desafíos y llevar los productos al mercado.
Marketing CPG
Los esfuerzos de marketing se encuentran entre las principales preocupaciones de los clientes de CPG. Las compañías están analizando constantemente los efectos de sus precios, presentación e ingredientes de productos para mejorar su posición en un mercado altamente competitivo. Algunos de estos esfuerzos, como cambiar el logotipo o mejorar el diseño del paquete, generan enormes beneficios. Otros intentos, como "New Coke" o "Crystal Pepsi" se convierten en sinónimo de fracaso. Los clientes de CPG deben equilibrar su necesidad de innovar en un mercado en constante cambio con sus estrategias de marketing probadas y verdaderas.
