Un correo electrónico de seguimiento después de una visita de ventas es una manera fácil pero efectiva de llevar al cliente un paso más cerca de cerrar un trato. Un correo electrónico de seguimiento de ventas bien escrito, amistoso pero serio lo mantiene en la mente del cliente y también lo mantiene enfocado en el cliente. Por lo tanto, siga estos pasos para escribir un correo electrónico de seguimiento de visita de ventas.
Lluvia de ideas primero. Antes de comenzar a escribir la carta, vale la pena sentarse y anotar los puntos importantes, los detalles y los objetivos comerciales de la reunión. Separe lo que recuerde o los hechos de sus notas en estas categorías para que pueda obtener todo lo correcto cuando escriba su correo electrónico.
Toma el tono de la reunión. El tono del correo electrónico debe ser determinado por el tono que usted y el cliente usaron en la reunión. Sin embargo, en todos los casos, recuerde que está escribiendo una carta comercial formal que puede ser leída por otras personas que no sean el destinatario. Por lo tanto, si la reunión fue amistosa, escriba de manera amistosa pero profesional. Si la reunión fue más técnica, adopte ese tono para escribir el correo electrónico de seguimiento de ventas.
Agradezca al cliente y cite los detalles de la reunión. Una de las primeras cosas que debe hacer en el correo electrónico es agradecer al cliente por su tiempo y usar la línea de agradecimiento para citar la fecha, la hora y el tema de la reunión. Agradecer al cliente arroja una luz positiva sobre el resto del correo electrónico y citar detalles ayuda a recordar al cliente los detalles y el contexto de la reunión.
Apunta a una acción. El propósito de su correo electrónico de seguimiento es asegurar algo tangible, como una segunda reunión, un contrato o una referencia a un miembro superior en la empresa del cliente. Después de su breve introducción de "agradecimiento", el resto de la carta debe conducir hacia lo que desea. Si hubo información que el cliente solicitó, agréguela a la sección central o adjúntela y tenga en cuenta que está adjunta.
Mantenga el correo electrónico breve. Una vez que haya escrito todas las secciones importantes, cierre el correo electrónico diciéndole a su cliente qué va a hacer para lograr su próximo objetivo y luego use una frase formal de cierre como "Sinceramente". Además, ofrezca su información de contacto y disponibilidad en caso de que el cliente tenga preguntas o problemas.
