El dicho "la ropa hace al hombre" nunca es más cierto que en el mundo de los negocios. Fuera del lugar de trabajo, la vestimenta se puede personalizar para que coincida con la actividad, el sentido del humor, las tendencias de la moda y las preferencias individuales. En el trabajo, sin embargo, incluso si no hay un código de vestimenta establecido, el hombre inteligente se viste para el éxito. Una trayectoria profesional parece tener una gama especialmente amplia de opciones de ropa: el vendedor. Lo que es cierto en todos los ámbitos es que un aspecto profesional y limpio infunde confianza, tanto en los clientes como en los colegas, independientemente de los códigos de vestimenta específicos.
Inculcando la confianza
Independientemente del entorno de ventas o de la cultura corporativa específica, el vendedor debe asegurarse de que su apariencia infunde confianza. Ya sea que se vendan bienes raíces, automóviles o sistemas de purificación de agua, el proceso de ventas requiere la transmisión confiable de información diseñada para convencer al comprador de que se sienta cómodo al elegir un producto o servicio sobre otro.
En muchas configuraciones de ventas, la regla de oro es vestirse un poco mejor que las que se venden. Si los clientes usan jeans y camisetas, por ejemplo, el vendedor debe usar khakis y una camisa de polo. Si los clientes usan camisas de caqui y polo, el vendedor debe usar pantalones de vestir y una camisa de vestir. Si los clientes usualmente están en traje y corbata, el vendedor siempre debe usar traje y corbata en colores y telas conservadores, generalmente lana o mezclas de lana para trajes y seda para corbatas.
Primeras impresiones
La ropa arrugada, manchada y mal ajustada distrae lo que dice un vendedor, pero toda la ropa habla por sí sola cuando se trata de las primeras impresiones. Una apariencia descuidada dice: "No me importa lo suficiente mi trabajo o usted para presentarme bien. Si no me importa mi apariencia, es probable que mi trabajo sea descuidado". Los vendedores deben asegurarse de que los zapatos estén lustrados, o si los códigos de vestimenta permiten el uso de zapatos informales, asegúrese de que estén limpios y libres de desgastes y que no sean una distracción. Los cinturones deben coincidir con los zapatos y no deben mostrar cuero agrietado o hebillas deslustradas.
Flash es para camaras
Mantenga el flash fuera del proceso de ventas. Algunos vendedores compran y se visten para trabajar joyas o accesorios llamativos para demostrar su destreza en las ventas, el pensamiento es: "Soy bueno en lo que hago, así que compré estos doodads para probárselo". Sin embargo, la mayoría de los consumidores desean saber que el vendedor está preocupado por hacer coincidir sus necesidades específicas con lo que se ofrece, no porque su vendedor esté ahorrando para su próximo reloj Cartier, por lo que intentará vender el artículo de mayor precio. Además, la ropa llamativa y las joyas a menudo distraen del mensaje del vendedor.
Conoce a tu audiencia
El hombre que vende un automóvil de $ 90,000 se presentará de manera diferente al hombre que vende tablas de surf a los surfistas. ¿Por qué? Porque el cliente necesita poder relacionarse con su vendedor mientras siente que su compra se realiza desde una fuente confiable.
Si está vendiendo a un mercado más antiguo, tenga en cuenta las diferencias generacionales. El uso de traje y corbata es tradicionalmente un signo de respeto para muchos clientes mayores. Si su próxima visita de ventas consiste en presentar a un grupo más informal, como los trabajadores de TI, es posible que desee deshacerse de la chaqueta y arremangarse. Comprenda la imagen que esperan sus clientes y adapte su atuendo para que se ajuste a esa audiencia.
Vestirse para el movimiento
Los presentadores de ventas deben poder moverse en sus ropas sin restricciones, roturas o cualquier limitación de gestos. Compre trajes pensando en el movimiento, o tenga ropa diseñada para responder a las demandas particulares del trabajo de ventas.
