Desde su lanzamiento en 2007, la demanda de iPhones se ha mantenido fuerte. Según los datos de 2009 de la encuesta Mobile Insights de The Nielsen Company, el iPhone mantiene su influencia en las decisiones generales de compra de los consumidores. También se ha convertido en un factor importante para elegir un proveedor de servicios inalámbricos.
Influencia de las familias y grupos.
Las familias, amigos y colegas contribuyen fuertemente a la elección del teléfono móvil de una persona. Las influencias secundarias incluyen la interacción con varios miembros, referencias y organizaciones. Una persona a menudo compra un artículo porque cumple con el deseo de ser reconocido por su familia, compañeros y otras personas con las que está relacionado o afiliado. Otro factor social que afecta la compra del iPhone es la presión de los pares; el consumidor compra el teléfono porque todos los demás lo están recibiendo y hablando de él.
Media Hype y Branding
Cada nueva versión de un modelo de iPhone está cubierta por varios medios de comunicación, incluyendo TV, noticias de radio, impresos y web. La propia Apple mantiene su sitio web oficial totalmente equipado con estrategias de marketing sólidas para mantener la marca de su iPhone antes de los medios de comunicación. Se basa en su imagen de ser un teléfono revolucionario que ofrece funciones integradas y servicios multimedia convergentes.
Dadas sus muchas características pioneras que fueron seguidas rápidamente por sus competidores, las comparaciones entre un iPhone y otras marcas de teléfonos inteligentes con frecuencia se leen y se ven en muchas revistas de tecnología, blogs, podcasts, sitios web, periódicos y funciones de radio y televisión.
Prueba social y valor del producto
Apple aprovecha la prueba social para el lanzamiento del iPhone, luego registra y comparte efectivamente sus principales ventas al público en general para afirmar las respuestas emocionales del consumidor. La prueba social también se conoce como "influencia social informativa", en la que las personas que no saben qué medidas tomar (por ejemplo, al elegir qué teléfono celular comprar) tienden a confiar en el comportamiento de otros para determinar su propio curso de acción.
A medida que más personas basan sus decisiones en "lo que la mayoría de la gente ya hizo" (lo que es más popular), esto se convierte en un fenómeno psicológico. Los consumidores también tienden a percibir que pueden obtener productos y guías más confiables cuando siguen a la mayoría porque hay información importante disponible en varios lugares. Desde los foros que discuten las diversas inquietudes del iPhone hasta las experiencias de primera mano de las familias, amigos y colegas, las fuerzas sociales y de los consumidores contribuyen en gran medida a la compra de un iPhone.
