Un trabajador social tiene más que la obligación de ayudar a los clientes a través de asesoramiento, psicoterapia y servicios sociales como la atención médica. En todos sus diversos roles (educadores, gerentes, evaluadores, negociadores, facilitadores, defensores), los trabajadores sociales, como trabajadores de la salud, deben cumplir con las responsabilidades legales relacionadas con la información personal, el tratamiento y los problemas de comportamiento de los clientes. El Código de Ética de la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales les brinda orientación para cumplir con esas responsabilidades legales y mantener una conducta profesional.
Precisión de la nota clínica
Los trabajadores sociales deben mantener notas clínicas precisas sobre los servicios médicos y de salud mental de un cliente. Tener las notas clínicas más actualizadas y precisas garantiza que cada cliente reciba los servicios adecuados, y continuará haciéndolo según el historial de tratamiento del cliente. Estas notas clínicas consisten en la información privada del cliente junto con las observaciones resumidas del terapeuta. Otros tipos de notas importantes para el registro del cliente incluyen el pronóstico, los contactos colaterales, las evaluaciones y las fechas de contacto.
Privacidad de registros médicos
Los trabajadores sociales se encargan de mantener en privado los registros de salud en relación con la salud mental del cliente. La divulgación de los registros podría dificultar que el cliente se convierta en empleado. El cliente también puede sentir angustia emocional al saber que dicha información sobre las sesiones de psicoterapia se hizo pública. Los trabajadores sociales toman los métodos apropiados para salvaguardar los registros médicos y mentales del cliente para que solo el personal autorizado tenga acceso.
Confidencialidad Procesal Legal
Si un trabajador social debe hablar en cualquier procedimiento legal con respecto a un cliente, entonces el trabajador social debe mantener la confidencialidad del cliente. Aunque la trabajadora social debe cumplir con la orden judicial, ella debe pedirle a la corte que limite la cantidad de información solicitada a la que es necesaria para el caso judicial. El trabajador social también tiene la obligación de solicitar qué asuntos específicos se tomarán para mantener la información privada del cliente no divulgada y restringida del registro público.
Casos de abuso infantil
Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad legal de proteger el bienestar de cada cliente, desde adultos hasta niños. Aunque la idea de denunciar el abuso infantil puede convertirse en un problema ético, los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de denunciar el abuso y la negligencia para que los niños no se conviertan en víctimas. Según la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales, más de 1,000 víctimas han muerto por tales abusos. Los trabajadores sociales que denuncian tales abusos y negligencias pueden ayudar a prevenir estas tragedias.
