En su núcleo, el análisis de negocios implica observar datos, desarrollar recomendaciones basadas en esa información y presentarlas a los ejecutivos o partes interesadas relevantes. Los analistas de negocios operan como el puente de comunicación entre el departamento de TI y los del resto de la empresa. Evalúan las necesidades de las partes interesadas y los usuarios del sistema y crean recomendaciones realistas para sistemas nuevos o existentes basados en los límites financieros y técnicos de la tecnología. Los analistas de negocios generalmente tienen experiencia en TI o en administración de empresas.
¿Qué es un analista de negocios?
Mientras que un analista de negocios es un título de trabajo cada vez más común, los que están en la posición a menudo se preguntan: "¿Qué hace un analista de negocios?" Pero aunque pocas personas entienden el término "analista de negocios", el trabajo en sí mismo se explica por sí mismo. Los analistas de negocios utilizan el análisis de datos para analizar los procesos en una empresa para mejorar la eficiencia. La posición se resume en gran medida como operativa como el puente entre el departamento de TI y el resto de la empresa.
En cuanto a lo que eso significa en la práctica, el rol de un analista de negocios puede variar mucho dependiendo de la compañía y del proceso específico en el que el analista está trabajando. Cada negocio tiene diferentes problemas en los que necesita un analista para trabajar, con algunos ejemplos que incluyen sistemas heredados obsoletos, sistemas de seguridad insuficientes, tecnologías cambiantes o poca satisfacción del cliente. El analista utilizará el análisis de datos para evaluar lo que está sucediendo actualmente en el negocio, lo que debe suceder y luego presentar informes y recomendaciones basados en datos a los ejecutivos y partes interesadas de la compañía.
Una analogía simple es aquella que compara un analista de negocios con un arquitecto. Un arquitecto escuchará las necesidades de su cliente y usará esa información para crear planes para una casa, y luego monitoreará la casa que se está construyendo, haciendo cambios a los planes a medida que surgen problemas durante el proceso de construcción. De manera similar, un analista de negocios ayudará a desarrollar o actualizar un sistema informático al hablar con los usuarios del sistema para comprender sus necesidades y luego crear una lista de requisitos para que el departamento de TI (o un proveedor externo) los utilice para construir un nuevo sistema o Modificar el existente. También como un arquitecto, un analista de negocios necesita equilibrar lo que sería ideal con lo que es práctico desde una perspectiva tanto técnica como financiera.
Una vez que haya desarrollado sus recomendaciones basadas en priorizar adecuadamente su lista de requisitos, el analista presentará sus sugerencias a las partes interesadas para su aprobación final. A medida que se construye o modifica el sistema, el analista supervisará el proceso para ayudar con cualquier problema que pueda surgir. Una vez que el sistema nuevo o mejorado esté completo, puede ayudar a la empresa a implementar el nuevo sistema para que pueda usarse de la manera más efectiva posible.
Por supuesto, estos roles varían según el proyecto en cuestión. Algunos analistas de negocios simplemente desarrollan recomendaciones antes de pasar a un nuevo proyecto, mientras que otros se quedan con un proyecto desde el principio hasta el final. De manera similar, algunos analistas trabajarán en muchos proyectos pequeños a la vez, mientras que otros trabajarán en un solo proyecto por años a la vez. Algunos proyectos son tan complejos que requieren múltiples analistas de negocios, y cada uno trabaja en una parte más pequeña del proyecto en general.
El rol de un analista de negocios cambiará con el tiempo a medida que se les pida que analicen nuevas tecnologías y que surjan nuevas herramientas para analizar los datos y mejorar la eficiencia. Además, los analistas de negocios están comenzando a ser utilizados en departamentos fuera de TI, como contabilidad, marketing y operaciones para ayudar a racionalizar estos procesos.
Habilidades de analista de negocios
Algo que muchas personas interesadas en la carrera de un analista de negocios preguntan es: "¿Qué habilidades se necesitan para un analista de negocios?" Debido a que el trabajo requiere un equilibrio cuidadoso entre la parte técnica y administrativa de una empresa, la posición requiere algunas habilidades específicas. Una analista de negocios no tiene que tener experiencia en TI, pero necesita poder entender cómo funcionan realmente los sistemas, productos y herramientas que está evaluando. Debe poder ver las tecnologías actuales y luego analizar la información sobre lo que debe hacer para compilar informes detallados y recomendaciones sobre cómo mejorarlo en el futuro.
En el núcleo, los analistas de negocios deben saber cómo encontrar, analizar y reportar tendencias de datos. Deben poder comunicar esta información claramente a los ejecutivos que no tengan experiencia en tecnología. Los analistas de negocios deben ser competentes en lo siguiente:
- Comunicación oral y escrita.
- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas
- Atención a pequeños detalles.
- Exactitud
- Organización
- Comprensión de las estructuras empresariales.
- Comprensión de redes, bases de datos y otras formas de tecnología.
- Análisis costo / beneficio
Aunque no siempre es necesario, puede ser beneficioso para un analista de negocios tener experiencia en consultas con clientes, diplomacia, análisis de partes interesadas, modelos de procesos de construcción, desarrollo de casos de negocios y liderazgo.
Convertirse en un analista de negocios
Si bien no hay títulos o credenciales específicos que una persona necesite para convertirse en analista de negocios, es útil tener una sólida formación en negocios o en TI. Si bien puede saltar al campo con suficiente experiencia y calificaciones para poder desempeñar el papel, también puede obtener una certificación formal de analista de negocios a través de organizaciones como el Instituto Internacional de Análisis de Negocios (IIBA), International Qualification Board for Business Análisis (IQBBA), Junta Internacional de Ingeniería de Requisitos (IREB) y Project Management Institute (PMI). Si bien cada una de estas organizaciones ofrece su propio programa de certificación, el IIBA ofrece tres certificaciones diferentes; un Certificado de Entrada en Análisis de Negocios, una Certificación de Competencia en Análisis de Negocios y una credencial de Profesional de Analista de Negocios Certificado, cada una más avanzada que la anterior. Vale la pena señalar que estas organizaciones no ofrecen capacitación, sino que solo certifican a quienes ya tienen las habilidades necesarias para convertirse en analistas de negocios.
La capacitación de analistas de negocios se puede obtener a través de campamentos informales que van desde unos pocos días hasta cursos que duran meses a la vez. Estos están disponibles tanto en línea como en persona. Algunos son gratis; algunos requieren una suscripción mensual o anual y otros implican una tarifa única que puede oscilar entre $ 100 y $ 2,500. Algunos incluso ofrecerán orientación profesional o tutorías. Muchas compañías ofrecerán estos cursos a los empleados de forma gratuita para promover nuevos analistas de negocios desde dentro. Si bien siempre puede incluir estas credenciales en su currículum, también puede usar las habilidades que aprende en estos campos de entrenamiento para obtener una certificación formal de una institución.
Si desea demostrar que tiene conocimientos sobre análisis de negocios y ya tiene un título en negocios o ciencias de la computación, puede considerar obtener un título de maestría en el campo.
Analista de Negocios Salario
Lo que las personas quieren saber antes de considerar una carrera como analista de negocios es cuánto gana un analista de negocios en un año. El salario de un analista de negocios variará dependiendo de la especialidad en la que trabajen. En general, un analista de negocios de nivel inicial que trabaja en el desarrollo de aplicaciones ganará $ 80,000, mientras que un empleado senior en la especialidad recibirá alrededor de $ 118,000. Un trabajador de nivel de entrada en administración de bases de datos ganará $ 75,000, mientras que una persona mayor en la industria recibirá un pago de $ 115,000. Un empleado de pruebas y control de calidad de nivel de entrada aportará $ 61,500, mientras que alguien con bastante experiencia en el puesto ganará $ 87,500. En desarrollo web, un analista de nivel de entrada ganará $ 81,750 y un trabajador de nivel superior recibirá $ 116,500. La seguridad es una especialidad particularmente lucrativa, con nuevos empleados que ganan alrededor de $ 102,000 y empleados experimentados que ganan $ 145,000 al año. Los que están en servicios técnicos y asistencia se encuentran en el extremo inferior del espectro, ya que los empleados de nivel de entrada reciben alrededor de $ 60,500 al año y los trabajadores avanzados en la especialidad recolectan alrededor de $ 86,500.
Herramientas de analisis de negocios
Las herramientas utilizadas por los analistas de negocios variarán según el analista, la compañía para la que están trabajando y el tipo de proyecto en el que están trabajando. Dicho esto, casi todos dependen de varios de los siguientes programas de software: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics y Tableau.
Estas diferentes herramientas pueden ayudar a los analistas a recopilar, clasificar y analizar datos, que luego utilizarán para crear gráficos, documentos y otras visualizaciones para explicar sus hallazgos a las partes interesadas y los ejecutivos a los que informan. Un fondo en TI puede ayudar a recopilar y analizar los datos, mientras que un fondo en negocios y herramientas de negocios puede ser particularmente útil cuando se trata de presentar los resultados de los datos.
Historia de los analistas de negocios
En los decenios de 1970 y 1980, a medida que las empresas comenzaron a pasar de los métodos de contabilidad y almacenamiento de datos en papel a sistemas electrónicos, los analistas de sistemas comenzaron a aparecer para ayudar a documentar el manual, sistemas en papel, analizar nuevos requisitos comerciales y automatizar los procesos con nuevos, sistemas informatizados. También necesitaban ayudar a identificar problemas en el proceso de conversión y modificar los sistemas para solucionar los problemas a medida que surgían. Si bien era costoso trabajar con los analistas de sistemas, ya que eran especialistas en un nuevo campo, la conversión de procesos manuales lentos a sistemas informáticos automatizados dio como resultado aumentos dramáticos en eficiencia y precisión, ayudando a las empresas a ahorrar enormes cantidades de dinero.
A fines de la década de 1980 y la década de 1990, muchas empresas mejoraron sus sistemas de TI para que fueran aún más eficientes y potentes, pero muchos proyectos terminaron siendo decepcionantes porque quienes trabajaban en los sistemas se enfocaban más en la tecnología que en las necesidades reales de los usuarios. el sistema. Esto es cuando el papel del analista de negocios surgió por primera vez. Estos especialistas necesitaban tener una comprensión más profunda del negocio y cómo las tecnologías de mejora podrían usarse para ayudar a una empresa. El analista de negocios sirvió como un intermediario muy necesario entre el departamento de TI y las partes interesadas, equilibrando los conflictos entre las necesidades del negocio y sus a menudo limitados recursos de TI.
En el nuevo milenio, la creciente popularidad de Internet otorgó una importancia totalmente nueva a los profesionales de TI, tanto en empresas que sirven al público con servicios de tecnología como a empresas que trabajan para mejorar sus tecnologías internamente. A medida que las organizaciones desarrollaban infraestructuras de TI aún más complejas, a menudo con cientos o miles de sistemas diferentes utilizados en países de todo el mundo, los analistas de negocios se volvieron aún más importantes para equilibrar las capacidades de la tecnología con las necesidades del usuario.
A medida que aumentaba la necesidad de analistas de negocios, también aumentaba la variedad de trabajo que hacían. Algunos analistas especializados en bases de datos, otros en sistemas de seguridad, otros en soporte técnico. Un grupo selecto de analistas de negocios tiene la tarea de garantizar que las tecnologías de una compañía cumplan con las leyes locales, federales e internacionales. Es cada vez más raro ver al "analista de negocios" como un simple título de trabajo debido a estas especializaciones. En su lugar, el título generalmente sirve para todos los roles que involucran el equilibrio entre la tecnología de la información y las necesidades comerciales.
Algunas compañías ahora contratan tantos analistas de negocios para diferentes proyectos que también requieren que un gerente de proyecto trabaje con los analistas o incluso con equipos enteros de analistas.
