Los objetivos de comunicación de marketing de cualquier plan deben estar incluidos en el plan de marketing SMART, según los expertos en el sitio web de Marketing Teacher. Los objetivos de comunicación deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Identifique sus objetivos de comunicación de marketing y luego aplique la metodología SMART para hacer que alcanzar esos objetivos sea una realidad empresarial.
Reconocimiento de marca
Cuando creas y liberas piezas de comunicación de marketing, incluidos comunicados de prensa y anuncios, estás intentando crear un reconocimiento de marca. Eso significa que está tratando de asociar el producto o servicio de su empresa con las necesidades del cliente. Por ejemplo, cuando las personas piensan en un tejido facial, suelen pensar en el producto de marca asociado con los tejidos faciales en lugar de usar el término "tejido facial". Cree plantillas para sus mensajes que desarrollen una familiaridad en el mercado de su empresa y su oferta. Por ejemplo, use una plantilla para la publicidad de su revista que coloca el nombre y el logotipo de su empresa en los mismos lugares cada vez para que los consumidores se familiaricen con su publicidad. Eso ayudará a los clientes actuales y potenciales a asociar el nombre de su empresa con sus necesidades. Esa asociación subconsciente puede ser una forma poderosa de marketing.
Mensaje consistente
Una de las cosas que su empresa quiere evitar con las comunicaciones de marketing es la publicación de mensajes confusos y conflictivos. Desarrolle un sistema para liberar toda la información de marketing que permita que se revise su contenido. Los comunicados de prensa que respondan preguntas sobre la conducta de la compañía o que intenten abordar un escándalo o una crisis deben ser coherentes en su mensaje. El desarrollo de un enfoque uniforme para la comunicación de marketing permite a los representantes de la compañía hacer declaraciones aclaratorias al público, y a los clientes, que mantienen la imagen de que la compañía está unida.
Estado
Su empresa tiene un cierto estatus en el mercado entre los clientes, la competencia y los proveedores. Las piezas de comunicación de marketing cuidadosamente elaboradas deben reflejar esa posición y recordar al mercado el estado que su empresa ha alcanzado. Por ejemplo, todas sus piezas de marketing deben incluir una etiqueta como "la elección número 1 de clientes" en algún lugar donde se pueda ver fácilmente. Solo incluya información que pueda ser respaldada por evidencia. Por ejemplo, para incluir la declaración anterior, debe tener un estudio de marketing realizado por una empresa de investigación que confirme su reclamación.
Vender
Su comunicación de marketing necesita guiar constantemente a los clientes a través del proceso de compra. Divulgue información sobre por qué los clientes deben comprar su producto, los avances que ha hecho que hacen que su producto sea mejor que el de la competencia y ejemplos de clientes actuales que son clientes satisfechos. Reúna testimonios de clientes de forma constante para utilizarlos en la mayor cantidad posible de comunicaciones de marketing.
