Un programa de recompensas es cuando una empresa otorga incentivos para alentar un comportamiento particular. Esta es una estrategia de marketing que permite a las empresas promover la lealtad a la marca, al tiempo que permite al consumidor pensar que está obteniendo algo gratis.
Los tipos
Los programas de recompensas son una estrategia de marketing para varios tipos de empresas. Puede obtener recompensas por usar su tarjeta de crédito, comprar productos de una compañía determinada o incluso de su empleador.
Función
Los programas de recompensas funcionan mediante la emisión de puntos al destinatario cada vez que se involucra en un determinado comportamiento, como comprar un producto o usar su tarjeta de crédito. El destinatario luego canjea sus puntos por regalos de la compañía.
Beneficios
Los regalos pueden incluir tarjetas de regalo, devolución de dinero o productos o servicios gratuitos o con descuento de la compañía. Por ejemplo, una aerolínea le otorgará una cierta cantidad de puntos de recompensa cada vez que reserve un vuelo y luego podrá canjearlos por un vuelo gratis.
