La motivación es la razón por la cual los seres humanos completan tareas. La motivación es una cualidad difícil de definir ya que las personas parecen tener muchas razones diferentes para hacer las cosas que hacen. Durante cientos de años, los científicos han ofrecido muchas teorías desde diferentes perspectivas (científica, psicológica, fisiológica, antropológica y sociológica) para ofrecer explicaciones de dónde viene la motivación y cómo aumentarla. La teoría de la motivación puede ser especialmente útil en un entorno laboral.
Jerarquía de necesidades de Maslow
La jerarquía de necesidades de Abraham Maslow propone que los seres humanos estén motivados para hacer las cosas en un orden específico requerido para la supervivencia. Según esta teoría, los seres humanos no pueden satisfacer sus necesidades en una categoría superior si no se cumplen primero en las categorías inferiores. Las necesidades, en orden, son: fisiológica, seguridad, amor y afecto, estima y autoactualización (logro de objetivos personales).
Teoría del factor dual
La teoría de factor dual de Frederick Herzberg, o teoría de dos factores, afirma que dos factores consistentes juegan en la motivación, específicamente en el lugar de trabajo: la higiene y los motivadores. Los factores de higiene son aquellos que, si están ausentes en un lugar de trabajo, causan insatisfacción. Estos factores incluyen el ambiente, el nivel de supervisión, el pago, etc. Los motivadores son factores que causan satisfacción adicional si están presentes en un lugar de trabajo, pero no disminuyen los niveles de satisfacción entre los empleados si no están presentes. Estos factores incluyen el sentido de logro, el reconocimiento de habilidades, la naturaleza del trabajo, etc.
Necesidad de logro
La necesidad de la teoría de los logros de David McClelland es similar a la de Maslow, pero afirma que las necesidades de las personas están determinadas por sus experiencias de vida a lo largo del tiempo. La teoría de McClelland cita tres tipos diferentes de personas según su estilo de motivación: personas con alto rendimiento, personas con necesidades de afiliación y personas con una necesidad de poder. Las personas que tienen un alto rendimiento se esfuerzan por ser las mejores en todo y hacer lo mejor en situaciones de alto riesgo. Los grandes logros deben recibir proyectos difíciles con objetivos claros en mente y con una retroalimentación constante. Aquellos que necesitan afiliación simplemente requieren relaciones armoniosas y agradables con sus compañeros de trabajo y clientes, y lo hacen mejor en situaciones cooperativas más grupales. Aquellos con una necesidad de poder desean activamente organizar y dirigir a otros para los objetivos personales o la institución para la que trabajan y trabajan mejor en puestos directivos.
Teoría de las expectativas
La teoría de la expectativa de Victor Vrom utiliza la teoría del factor dual para aclarar que los factores de higiene en el lugar de trabajo no necesariamente conducen a la satisfacción de los empleados y al aumento de la productividad. En cambio, los empleados solo aumentarán la productividad si creen que su trabajo está en relación directa con el logro de sus objetivos personales. En esta teoría, los motivadores son absolutamente esenciales para aumentar la productividad en el lugar de trabajo.
