Las razones por las cuales ciertas compañías tienen lugares de trabajo productivos y animados van más allá de contratar empleados eficientes y pagar buenos salarios. La transparencia en el lugar de trabajo puede aumentar la productividad y la felicidad de los empleados, y puede disminuir la tasa de rotación. La responsabilidad de introducir transparencia en el lugar de trabajo recae sobre los hombros de la gerencia de la empresa y es tan simple como mantener a los empleados al día con los cambios en el lugar de trabajo.
Definición
La transparencia en el lugar de trabajo se refiere a cómo y por qué ocurre algo. Por ejemplo, si la Empresa A identifica trabajadores eficientes y los promueve sin revelar qué separaba a los trabajadores eficientes e ineficientes, se consideraría una falta de transparencia. No hay ninguna indicación de cómo los trabajadores son elegidos para una promoción. Si la Compañía B declara que todos los empleados que exhiben calidades X, Y y Z serán considerados para una promoción, entonces las promociones de la Compañía B son transparentes.
Falta de transparencia
La falta de transparencia puede llevar a trabajadores descontentos que cuestionan las acciones de la compañía. Cuando a los empleados no se les dice por qué sucede algo, se los deja para que formulen sus propias suposiciones, lo que puede causar rumores que perjudican las relaciones de la empresa con el público y con los empleados. La falta de transparencia destruye efectivamente la confianza en el lugar de trabajo. Cuando una compañía, a sabiendas, mantiene a los empleados en la oscuridad, les dice que no se les puede confiar la información. Un lugar de trabajo que no es transparente a menudo conduce a una disminución de la productividad y una alta tasa de rotación. De acuerdo con la Encuesta de Ética y Lugar de Trabajo 2010 de Deloitte, el 48 por ciento de los ejecutivos encuestados creían que la falta de transparencia en las comunicaciones de liderazgo causaría una mayor tasa de rotación.
Demasiada transparencia
Un lugar de trabajo demasiado transparente puede causar un pánico innecesario y demasiada información sobre la empresa. Por ejemplo, si una empresa está realizando extensos informes de productividad de los empleados para prepararse para un despido, explicar el razonamiento a los empleados podría hacer que la moral y la productividad del lugar de trabajo caigan en picado. Si decirle a los empleados por qué o cómo está ocurriendo algo podría causar problemas importantes, es mejor evitar la transparencia.
Aumentar la transparencia en el lugar de trabajo
Dado que la mayoría de las empresas no tienen un problema con demasiada transparencia, eliminarlas generalmente no es algo con lo que las empresas luchen, a diferencia de la transparencia creciente. Después de evaluar si la transmisión de información a los empleados causará problemas importantes, los gerentes pueden trabajar para aumentar la transparencia. Simplemente haciendo saber a los empleados por qué se toman las decisiones y se toman las medidas, una empresa puede introducir lentamente la transparencia en el lugar de trabajo. Por ejemplo, si una empresa aumenta los salarios de tres de cada seis vendedores, puede explicar que los salarios de esos empleados aumentaron debido a que cumplieron con los objetivos de ventas y asistencia, y luego delinear exactamente cuáles eran esos objetivos.
