Tomar decisiones de marketing es uno de los roles clave de la gerencia en la dirección de la organización. Los gerentes de marketing toman decisiones sobre precios, estrategias de productos, lugar, personas y promoción. El crecimiento sostenido y la rentabilidad de una empresa a lo largo del tiempo dependen en gran medida de esta función. Sin embargo, las decisiones no se pueden tomar efectivamente sin considerar otras fuerzas que influyen en la organización.
Disponibilidad de recursos
Los gerentes deben revisar los niveles actuales y anticipados de los recursos de la organización que están disponibles para fines de marketing. Esto incluye un análisis de recursos financieros, humanos y de experiencia, así como cualquier relación con socios clave de la cadena de suministro, socios de alianzas estratégicas o grupos de clientes. Si se espera que los recursos disminuyan, el gerente debe encontrar formas de compensar; y si hay recursos adicionales, debería crear una ventaja más competitiva para satisfacer las necesidades de los clientes.
El entorno del cliente
Los gerentes de marketing examinan la situación actual y futura con respecto a los clientes en los mercados objetivo de la empresa. Necesitan información sobre los clientes actuales y potenciales, sus necesidades prevalecientes, las características básicas de los productos de la empresa y de la competencia que los clientes consideran que satisfacen sus necesidades, y los cambios anticipados en las necesidades de los clientes. Sin este conocimiento, un estudio de investigación de mercado primario puede ser necesario para que una organización entienda completamente sus mercados objetivo.
Competencia
Las acciones actuales y futuras de los competidores se monitorean constantemente e incluso se anticipan, especialmente entre los competidores de la marca. Las estrategias dirigidas a lograr que los clientes cambien de marca son un foco importante en los intentos por superar la competencia de la marca. Los gerentes pueden recopilar la información de los competidores de informes anuales, declaraciones de misión, sitios web de la compañía, extracción de datos, seguimiento de patentes, publicaciones periódicas y publicaciones. La información sobre especificaciones de productos y precios puede mejorar considerablemente el análisis competitivo.
Cuestiones legales y reglamentarias
Las leyes y regulaciones tienen el potencial de influir en las decisiones y actividades de marketing, actuando como un aspecto predeterminado de la planificación de mercado. Las decisiones e interpretaciones recientes de los tribunales pueden apuntar a cambios futuros en las leyes existentes. Las decisiones de los organismos reguladores y las agencias comerciales deben examinarse para determinar su efecto en las actividades de marketing. Las organizaciones de negocios internacionales deben tener en cuenta las cuestiones legales que rodean los acuerdos comerciales entre naciones.
