La evaluación del desempeño es una herramienta de gestión que emplea procesos formales e informales para evaluar el desempeño laboral de un individuo en términos de capacitación y desarrollo y las medidas necesarias para emprender mejoras futuras. Este proceso se realiza a través de una discusión entre un empleador o su representante y el empleado. Es un ejercicio vital para mejorar la productividad tanto del empleado como de la empresa.
Participantes
Un supervisor, generalmente del departamento de recursos humanos, está a cargo de llevar a cabo la reunión de evaluación. Debe informar al empleado sobre lo que implica la reunión para permitirle al empleado prepararse de manera efectiva. Por ejemplo, el empleado puede redactar cualquier pregunta que tenga sobre la agenda de la reunión. El tasador y el empleado deben programar un horario adecuado para la reunión de evaluación, donde tendrán tiempo suficiente para discutir el desempeño laboral del empleado sin distracciones.
Procedimiento de tasación
Una reunión de evaluación efectiva debe emplear el método de comunicación bidireccional en el sentido de que tanto el gerente como el empleado se reúnan en un terreno nivelado donde exista un debate libre e intercambio de ideas sobre las actividades laborales; Esto presenta un ambiente adecuado donde el empleado no se siente intimidado por su superior. Antes de la reunión, la empleada debe completar un formulario de autoevaluación que brinde su opinión sobre el ambiente de trabajo y su desempeño laboral general, las dificultades que puede enfrentar que dificultan el desempeño máximo y cualquier recomendación sobre posibles cambios que la organización debe considerar, como en programas de formación de empleados.
Deberes del supervisor
El formulario de autoevaluación completado por el empleado establece el orden del día de la reunión informal entre el tasador y el empleado para discutir las disposiciones del documento. El supervisor debe mantener la reunión profesional y evitar consultar al empleado sobre temas personales. La reunión es una avenida donde el supervisor y el empleado discuten abiertamente las disposiciones del formulario, incluidas las fortalezas y debilidades presentadas en el desempeño del empleado, las posibles causas y los planes futuros del empleado en relación con el negocio. La discusión debe dar como resultado recomendaciones de posibles mejoras, lo que fomentará el crecimiento del individuo y la organización.
Formulario de evaluación del empleado
El tasador se encarga de redactar un formulario de evaluación del empleado después de completar la reunión con el empleado. El documento describe la opinión del supervisor sobre el desempeño laboral del empleado con base en la reunión inicial y las recomendaciones sobre los cambios en términos de la capacitación y el procedimiento de desarrollo de trabajo para el individuo. Finalmente, el evaluador se reúne con el empleado para analizar el contenido del formulario, incluida la calificación del trabajo del empleado y las áreas que debe abordar para mejorar sus calificaciones y las posibles motivaciones por parte del empleado. El empleado debe firmar el documento y escribir cualquier comentario o inquietud que tenga como resultado de la reunión.
