El número de empleados que trabajan en una división en un momento dado es una decisión calculada. El departamento de recursos humanos de una empresa utiliza una serie de mediciones en un esfuerzo por tomar esta decisión sabiamente. Algunas de estas mediciones están basadas en números, mientras que otras son cualitativas. Ambos trabajan conjuntamente para brindar a los responsables de la dotación de personal una imagen completa de las necesidades de la empresa.
Medidas cuantitativas
Las medidas cuantitativas o numéricas proporcionan un criterio por el cual se puede contratar el número apropiado de trabajadores.Un ejemplo es un sistema basado en la relación en el que la administración utiliza un enfoque de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba para determinar los niveles de personal. En este caso, los gerentes determinan que para cada supervisor, la división requerirá 15 trabajadores para completar las tareas necesarias.
Medidas cualitativas
La dotación de personal también es una decisión cualitativa, que generalmente se realiza a nivel micro. Si bien un gerente de recursos humanos que no está familiarizado con todos los empleados no puede tomar esta decisión, un supervisor puede evaluar que su mejor trabajador es capaz de manejar las consultas telefónicas y la entrada de datos. Por lo tanto, las decisiones de personal con respecto a las promociones internas casi siempre se toman utilizando medidas cualitativas de actitud, ética de trabajo y know-how. Debido a que las mediciones cualitativas ayudan a los gerentes a determinar las brechas en la capacidad pero no brindan un alcance al problema, se requieren mediciones tanto cualitativas como cuantitativas.
Medidas de pronóstico
Los pronosticadores de personal utilizan una serie de mediciones para predecir el número de trabajadores a contratar. Los ejemplos incluyen medir la demanda reflejada en los datos de ventas pasadas y revisar las ganancias actuales del mes. La administración de personal también revisa las necesidades de departamentos específicos. Mientras que algunas divisiones se reducirán según la evolución de la industria, otras necesitarán más trabajadores. Por ejemplo, una empresa puede necesitar contratar menos trabajadores de entrada de datos gracias a las actualizaciones tecnológicas, pero contratar a más analistas en su departamento de investigación y desarrollo.
Consideraciones
A veces, ninguna medida prepara adecuadamente a las organizaciones para eventos inesperados que alteran las necesidades de personal. Cuando un tsunami arrasa una ciudad en Asia, por ejemplo, los hoteles devastados causan despidos casi de inmediato. A veces, un aumento en la demanda es causado por un evento fortuito, como una celebridad conocida que usa una camiseta vendida por la compañía. En caso de incertidumbre o inestabilidad, algunas empresas ignoran las proyecciones de personal a largo plazo y contratan contratistas a corto plazo.
