La satisfacción laboral puede afectar varios aspectos diferentes de su negocio. En 2007, una encuesta mundial de seis países industrializados, incluido Estados Unidos, mostró que el 80 por ciento de los trabajadores estadounidenses están satisfechos con sus trabajos, según el sitio web Harris Interactive. Comprender la importancia de la satisfacción laboral lo motivará a asegurarse de que sus empleados se encuentren entre los 8 de cada 10 trabajadores estadounidenses satisfechos.
Volumen de negocios
Para comprender la importancia de la satisfacción en el trabajo, debe adjuntarle factores económicos. El costo de perder y reemplazar a un solo empleado puede ser tan alto como $ 75,000, según William G. Bliss, escribiendo en el sitio web de Small Business Advisor. Algunos de los costos involucrados en la sustitución de un empleado incluyen publicidad para un reemplazo, la caída en la productividad que se produce cuando pierde a un empleado experimentado y la caída en la productividad que se produce cuando está poniendo al día a un nuevo empleado al día. Crear satisfacción laboral reduce la rotación de empleados y reduce estos costos para la empresa.
Moral
Un empleado descontento que no está contento con su trabajo puede causar una caída en la productividad general. Pero cuando ese empleado comienza a difundir su insatisfacción por el resto del personal, puede causar una caída en la moral de los empleados. La insatisfacción con la empresa puede crecer si no se aborda, y se produce una caída universal en la productividad. Los empleados que están satisfechos con su trabajo no crean problemas con la moral del personal.
Formación
Un empleado que esté satisfecho con su trabajo querrá mantener ese trabajo el mayor tiempo posible. Cuando la compañía ofrece capacitación para mejorar el conocimiento de los empleados con respecto a sus obligaciones laborales, esa capacitación es aceptada por los empleados satisfechos. La capacitación continua ayuda a que su personal sea más competitivo dentro de su industria al mantenerlos actualizados sobre los nuevos desarrollos en los procesos de ventas, equipos y cambios con la competencia. Los empleados satisfechos están más ansiosos por aplicar nuevos conocimientos a su desempeño laboral y ayudar a mejorar la ventaja competitiva de la empresa.
Reclutamiento
Los empleados satisfechos intentarán reclutar personas que conozcan que tengan los antecedentes necesarios para ayudar a la empresa. Reclutar nuevos talentos para su empresa se vuelve más fácil cuando el personal existente está satisfecho y habla muy bien de su organización. Cuando su personal actual esté satisfecho, actuarán como reclutadores para su organización y atraerán a los candidatos talentosos a la atención de su empresa que, de lo contrario, tal vez no hayan solicitado un puesto.
