Las computadoras son una parte integral del mundo del marketing de hoy. Desde el marketing de motores de búsqueda hasta el diseño gráfico, los profesionales del marketing utilizan computadoras en todos los aspectos de sus trabajos. De acuerdo con el artículo del "Wall Street Journal" de enero de 2009 titulado "New Info Shoppers", el 92 por ciento de los consumidores confía en la información que busca en línea en lugar de a un vendedor minorista en una tienda física u otra fuente. Además, más de la mitad de los consumidores informaron que investigan productos en línea antes de realizar una compra en una tienda real, según una encuesta de Verdict Research realizada en mayo de 2009. Del mismo modo, las empresas están utilizando computadoras para impulsar sus esfuerzos de marketing en línea e implementar estrategias web que fortalezcan la marca de su organización y aumenten su visibilidad e influencia en el mercado.
Gestión de contenido web
Los sistemas de administración de contenido web se utilizan para estructurar el contenido que aparece en los sitios web. Sin computadoras, los administradores de contenido web no podrían realizar los cambios y ediciones necesarios para actualizar y mantener las páginas web que aparecen en la World Wide Web. Usando computadoras, los administradores de contenido web y los editores escriben y formatean texto, cargan imágenes e insertan hipervínculos a otros sitios web y páginas web. Además de mantener sus propios sitios web, los profesionales de marketing utilizan bases de datos externas para importar información a sus sitios web y realizan estudios de mercado y análisis competitivos para campañas y actividades de marketing.
Gestión de base de datos
Una de las principales responsabilidades de los comercializadores es actualizar y mantener las listas de marketing. Estas listas de contactos a menudo se registran en bases de datos en línea alojadas en servidores internos o a través de proveedores externos. Se puede acceder a las bases de datos, como los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), en servidores a través de Internet. Estos servicios en línea se entregan virtualmente y no requieren que se instale físicamente un nuevo hardware o infraestructura en una computadora. Todos los aspectos del marketing (ventas, gestión de campañas, servicio al cliente, distribución, marketing por correo electrónico y análisis) se pueden mantener utilizando servicios automatizados por computadora a través de CRM o bases de datos internas.
Diseño gráfico
Antes de lanzar un nuevo folleto, invitación por correo electrónico o póster promocional, los especialistas en marketing deben trabajar primero con su departamento de diseño gráfico para determinar el mejor formato y diseño para la pieza de marketing. El software de autoedición se usa para dibujar, colocar y colorear texto, formas, imágenes y fotografías en la computadora en cuestión de minutos. Las herramientas de redimensionamiento y edición reducen y amplían las imágenes, así como implementan diferentes técnicas que ocultan fallas o mejoran las características físicas. Las computadoras también permiten a los diseñadores gráficos producir materiales de marketing que se pueden usar en la web, en la televisión o en los videojuegos.
Marketing de motores de búsqueda
El marketing de motores de búsqueda es esencial para aumentar las clasificaciones de los motores de búsqueda de las empresas y dirigir el tráfico web a los sitios web corporativos. Los mercadólogos utilizan computadoras para optimizar las páginas web de su empresa con palabras clave y frases de búsqueda que aumentan la probabilidad de que los usuarios de Internet encuentren sus sitios web a través de búsquedas en la web. Estos profesionales también crean anuncios cortos que aparecen como banners web o en motores de búsqueda, y aumentan la visibilidad de sus sitios web a través de contenido dirigido y rico en palabras clave. Las computadoras les permiten a los profesionales de marketing acceder a estos motores de búsqueda y herramientas analíticas, que les permiten hacer un seguimiento del rendimiento de los anuncios de banners y motores de búsqueda, así como actualizar las palabras clave que aparecen en sus páginas web.
