Los canales de distribución comercial son las vías que utiliza una empresa para vender o entregar su producto o servicio. Los canales de distribución para vendedores de productos incluyen tiendas físicas, tiendas en línea, solicitudes de correo directo, catálogos, representantes de ventas, mayoristas, distribuidores y publicidad de respuesta directa. Los proveedores de servicios no ofrecen algo que un consumidor pueda tocar, sentir y poner en una bolsa, por lo que si está vendiendo un servicio, debe encontrar formas adicionales de entregarlo.
Consultoría in situ
Una forma de distribuir sus servicios es proporcionando trabajo en el sitio. Por ejemplo, un consultor de recursos humanos puede pasar tiempo en la sede de un cliente, reuniéndose con los miembros del personal. El consultor usaría el mismo software que usan los empleados; examinar la guía de políticas de recursos humanos de la compañía; observar cómo interactúan los miembros del personal; revisar las estrategias de reclutamiento, retención y sucesión de la compañía; mirar las cuestiones de cumplimiento legal; y revisar los beneficios de la empresa. El consultor entregaría sus conclusiones y haría recomendaciones en una reunión del ejecutivo o los directores que lo contrataron.
Entrega virtual
Expanda su capacidad para distribuir sus servicios ofreciendo un servicio virtual. El consultor de recursos humanos en el ejemplo interactuaría con los clientes por teléfono, correo electrónico, encuestas en línea, teleconferencias y software de proyecto basado en la nube. En algunos casos, los consultores que trabajan virtualmente viajan para una reunión inicial con los clientes, luego trabajan en el proyecto fuera del sitio y entregan recomendaciones e informes por escrito. Gracias a Internet, muchos escritores independientes y artistas gráficos hacen todo su trabajo de forma remota. Los gerentes de asociaciones sin fines de lucro también administran asociaciones comerciales desde sus oficinas centrales o desde una sede de clientes múltiples que atiende a múltiples asociaciones en todo el estado o país.
Consultoría de terceros
Podría distribuir sus servicios trabajando para otro proveedor de servicios que se encarga de la comercialización y el trabajo de búsqueda de clientes. En esta situación, puede ser contratado por XYZ Consulting, que tiene ABC Widgets como cliente. Usted realiza trabajos para ABC Widgets, pero recibe sus instrucciones y paga de XYZ Consulting. En este tipo de acuerdo, a menudo usted firma una cláusula de no competencia, aceptando no trabajar directamente para ABC Widgets en el futuro. Esto evita que los proveedores de servicios eliminen las empresas que encuentran clientes para ellos.
Talleres y seminarios
Algunos proveedores de servicios realizan talleres y seminarios, cobrando a varias compañías un precio más bajo por información general, en lugar de cobrar a un cliente un precio más alto por información específica para su negocio. Por ejemplo, un consultor de recursos humanos podría ofrecer un seminario sobre planificación de beneficios para empleados para propietarios de pequeñas empresas. Este tipo de seminario puede generar beneficios para el proveedor de servicios o llevar a compromisos con los clientes. Algunos proveedores de servicios ofrecen talleres gratuitos para que tengan la oportunidad de mostrar sus servicios a grupos de clientes específicos.
Publicaciones
Genere ingresos adicionales mediante la entrega de algunos de sus servicios a través de un boletín impreso, en línea, blog, libro o sitio web. Puede ofrecer un boletín informativo como un beneficio de valor agregado para los clientes que pagan, para que pueda mantener su negocio frente a ellos entre compromisos. Un orador motivacional podría publicar un libro. Un consultor de servicio al cliente puede publicar un libro de capacitación u ofrecer una biblioteca de materiales protegidos por contraseña en su sitio web para los representantes de servicio al cliente de un cliente.
Bookers / Referencias
No todos los proveedores de servicios disfrutan de la comercialización o incluso son capaces de encontrar negocios. Los oradores profesionales a menudo utilizan bookers, que son individuos o compañías que encuentran trabajo para los oradores, y cobran una comisión por cada compromiso reservado. Los organizadores de bodas y fiestas confían en las referencias de los profesionales de la industria con los que trabajan. Los planificadores acuerdan realizar una promoción cruzada de servicios con fotógrafos, empresas de catering, DJs, modistas, compañías de limusinas y fabricantes de pasteles. Los cuidadores de mascotas trabajan con peluqueros, veterinarios, refugios y tiendas de mascotas. Ofrezca a los clientes un descuento en servicios futuros o una comisión por cada cliente potencial que le envíen y que se convierta en un compromiso.
