Las empresas han empezado a sentirse más cómodas externalizando sus funciones administrativas, entendiendo que puede ser más flexible, eficiente y rentable que mantener su propio personal. Las pequeñas empresas e incluso las personas ocupadas ahora también buscan asesores administrativos que se encarguen de las tareas diarias, como la programación de citas y la facturación. Si tiene habilidades sólidas de servicio al cliente, profesionalismo y atención a los detalles, puede tener éxito en este negocio incluso sin un título u otra certificación.
Identifique su mercado objetivo y cómo lo alcanzará con servicios personalizados. Puede aprovechar los antecedentes en facturación médica para dirigirse a los pequeños consultorios médicos, ofreciendo ofrecerles facturación, así como servicios de entrada y transcripción de datos. O bien, ofrezca servicios virtuales a empresas nuevas que no puedan pagar personal administrativo a tiempo completo.
Regístrate y configura tu negocio. Necesitará una licencia comercial y es posible que deba presentar un DBA (Doing Business As) si está operando con un nombre diferente al suyo. Además, configure una cuenta bancaria comercial y tenga tarjetas de visita impresas y fijas.
Invierta en software y herramientas para hacer su trabajo y dirigir su negocio. Si está trabajando de forma remota, tenga una cámara web y auriculares de alta calidad para hablar con sus clientes a través de Skype u otro software de videoconferencia. Un paquete de software de dictado y un software de programación también pueden hacerlo más productivo. Y, finalmente, deberá realizar un seguimiento de su propia contabilidad e impuestos, enviar facturas a los clientes, aceptar pagos mediante pago electrónico o tarjeta de crédito, etc. Los bancos grandes ahora ofrecen muchos servicios comerciales, así que investigue estas herramientas cuando compre una cuenta bancaria comercial.
Anuncie sus servicios. Ya que enviará correspondencia profesional en nombre de sus clientes, todo lo que comunique en su publicidad debe ser absolutamente correcto, oportuno y profesional. Enfatice los beneficios que puede brindar a sus clientes mejor que sus competidores. Por ejemplo, si proporciona servicios remotos, explique que puede proporcionar servicios de menor costo, sin embargo, está trabajando en la misma zona horaria y es un hablante nativo de inglés, lo que ayuda a aliviar sus inquietudes sobre el personal administrativo remoto. Anuncie en lugares que sus clientes objetivo probablemente estén buscando. Por ejemplo, si está dirigido a oficinas de bienes raíces, anuncie en boletines de la industria de bienes raíces y en publicaciones de servicios de listado múltiple.
