Las organizaciones utilizan MIS (Management Information Systems) para tomar decisiones ejecutivas en todas las esferas y fases del negocio. Utilizando un sistema de información gerencial, la organización puede obtener, analizar y documentar hechos y cifras sobre todas sus funciones comerciales estratégicas. Una vez que se realiza un análisis, la alta dirección de la empresa basa sus decisiones en los informes generados por un MIS. Siempre que haya ajustes en el funcionamiento, la administración puede tomar medidas correctivas de inmediato.
Hay varias herramientas de MIS. Una organización podría usar uno de ellos de forma aislada o varios de ellos simultáneamente en un momento dado.
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
El sistema de procesamiento de transacciones es la forma más básica y elemental de MIS. Con esto, la organización puede registrar y documentar todas sus transacciones comerciales recurrentes y de rutina. Estas son transacciones como pedidos de materias primas, inventarios, transacciones de clientes y ventas.
Las empresas registran todas sus transacciones utilizando este mecanismo. Con esta grabación, son capaces de observar tendencias en las transacciones. Por ejemplo, si una organización encuentra que hay más pedidos de clientes en algunos meses, puede inferir que hay más demanda durante esos meses. Luego, la compañía puede tomar medidas para manejar esa demanda al emplear y desplegar más personal y recursos durante esos meses.
Sistema de Información de Operación (OIS)
Los sistemas de información de operaciones son herramientas utilizadas para planificar y programar las funciones de producción y ensamblaje. Con estas herramientas, un administrador puede decidir qué niveles de inventario y materias primas se deben mantener y cómo secuenciar las funciones de producción. El componente que se producirá después de qué y cómo se ensamblará el producto final es la esencia de la gestión de información de operaciones. El gerente de operaciones también supervisa el despliegue de mano de obra para fines de producción.
Con procesos efectivos implementados, la compañía nunca enfrenta una situación de inactividad o agotamiento de existencias.
Sistemas de apoyo a la decisión (DSS)
Los DSS (sistemas de apoyo a la decisión) son utilizados por la alta dirección para la toma de decisiones gerenciales. Esta herramienta hace un uso extensivo de computadoras, herramientas de computación, modelos matemáticos y científicos para su análisis.
Con el DSS, la empresa puede analizar, analizar y evaluar todos los métodos que podría implementar para su uso en departamentos como producción, ventas, marketing y finanzas. Luego, la empresa puede elegir la opción que ahorra más en costos, tiempo y esfuerzos humanos y materiales al mismo tiempo que obtiene los máximos beneficios. La gerencia entonces utiliza ese método.
