Si usted es dueño de una tienda de ropa, cómo se fabrica la ropa, de dónde proviene e incluso cómo se anuncia puede presentar problemas éticos que pueden atraer o repeler a los clientes. Para muchas personas, la ropa hace más que cubrir el cuerpo y proporcionar calor. Eligen la ropa para reflejar sus valores y ética, y también su estilo personal. Ser consciente de estos problemas éticos puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales inteligentes.
Falsificaciones y imitaciones
A la gente le encanta una ganga, pero si el precio de una prenda de diseñador o de un accesorio es demasiado bueno para ser verdad, podrías estar mirando una falsificación. Según el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Cámara de Comercio de los EE. UU., La falsificación de bienes representa entre $ 200 y $ 250 mil millones en pérdidas para la economía de los EE. UU. Cada año. Si trata con productos falsificados, corre el riesgo no solo de enojar a los clientes que se sienten engañados, sino de aumentar la ira del Servicio de Aduanas de EE. UU., Que podría apoderarse de los productos y golpearlo con multas e incluso penas de cárcel. Para evitar cometer un error, trate con mayoristas de buena reputación y deje pasar cualquier trato que parezca demasiado bueno para ser verdad.
Sweatshop Labor
Gran parte de la ropa que se vende en las tiendas estadounidenses se hace en el extranjero. La publicidad en las fábricas donde los trabajadores, a veces niños pequeños, trabajaban largas horas en condiciones inhumanas e inseguras por muy poco dinero, hizo que los minoristas de Gap a Wal-Mart se comprometieran a cumplir los requisitos para mejores condiciones de trabajo de sus fabricantes extranjeros. Si compra ropa hecha en el extranjero, pregunte acerca de las fábricas donde se hizo. Sin embargo, puede ser difícil para usted obtener información precisa, como informó Jake Blumgart de Salon.com en marzo de 2013. La cadena de suministro en la industria de la confección es de varias capas y complicada, y las compañías involucradas lo mantienen así por motivos de lucro. Ningún grupo de vigilancia supervisa a todos los fabricantes. También puede buscar alternativas hechas en los Estados Unidos, Gran Bretaña, Canadá y otros países donde la mano de obra es mucho menos común. El Foro de la moda ética también mantiene una base de datos de proveedores de ropa de origen ético (ver Recursos).
Publicidad
La forma en que publicite los productos que vende influye en las opiniones de los consumidores sobre su tienda. En 2013, Victoria's Secret se enfrentó a la reacción de algunos consumidores que sentían que los anuncios sensuales de la tienda para su línea Pink apuntaban a las niñas preadolescentes. Y el vendedor de ropa Roxy escuchó quejas sobre un anuncio que mostraba a una surfista que, según algunos, era sexualmente innecesaria. El sexo puede venderse, pero a algunos consumidores les resultan ofensivos los anuncios demasiado sexuales.
Dimensionamiento
Personas de todos los tamaños pueden sentirse atraídas por la ropa en su tienda, pero si los compradores no encuentran su talla representada en sus ofertas, o si no sienten que las tallas son realistas, podría encontrarse en el centro de una ética. discusión. Abercrombie & Fitch se vieron envueltos en un debate de este tipo y se enfrentaron a publicidad negativa y boicots de los consumidores, cuando el CEO de la empresa afirmó una política de no llevar tamaños más grandes en las tiendas de la compañía. Más recientemente, Target respondió a la campaña de una madre para que el minorista llevara ropa del tamaño adecuado para las niñas pequeñas, con dobladillos más largos y cortes más cortos. Como comerciante minorista, puede aprovechar este tipo de discusión si desea llevar ropa adecuada para su edad para niños o moda que se adapte a toda la gama de tallas para mujeres.
Comercio justo, orgánico y más
Los consumidores pueden tener otros problemas éticos en mente cuando compran ropa. Algunos buscan ropa vegana o sin animales, sin cuero, lana o pieles reales. Otros están interesados en materiales de origen orgánico, como el algodón orgánico teñido con tintes naturales. Otros se centran en productos de comercio justo, por lo que el fabricante, a menudo una pequeña empresa, ha recibido una compensación justa. Ofrecer productos que entran en estas categorías puede satisfacer las necesidades de estos consumidores y puede ayudarlo a llegar a nuevos clientes.
