Ha escrito su encuesta y ha analizado sus resultados; ahora es el momento de escribir un resumen. Los resúmenes de las encuestas son herramientas útiles para comunicar datos de encuestas importantes de manera simplificada con varios miembros de un equipo ejecutivo. ¡Siga estas pautas para escribir un resumen de encuesta efectivo!
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Mira los resultados de la encuesta. Tómese un tiempo para examinarlo y tener una idea del resultado.
Determine los resultados del resumen. Deja que los datos hablen por sí mismos. No elijas lo que sientes que es importante o no importante. Simplemente presente la información tal como está. Recuerde, las encuestas están destinadas a ser objetivas.
Decida cómo organizará el resumen para seguir un flujo lógico de información. Esto incluye dónde se insertarán los gráficos y las ilustraciones.
Resumir el propósito, metas y objetivos del resumen. ¿Qué inspiró la creación de la encuesta? ¿Qué se esperaba aprender al realizar la encuesta?
Escriba una breve sinopsis sobre las personas encuestadas. ¿Son clientes, socios o empleados? Además, incluir el ambiente en el que se realizó la encuesta. ¿Fue publicado en una tarjeta de tiempo? ¿Fue dado a través de un correo electrónico? ¿Fue una encuesta por correo o una encuesta telefónica? Dar una idea general del entorno de la encuesta y los participantes de la encuesta.
Haga la pregunta y luego dé un resumen eficiente de las respuestas. Haga esto para cada pregunta en la encuesta. Los porcentajes son una excelente manera de mostrar de manera eficiente los tipos de respuestas dadas. Por ejemplo, "el 10 por ciento de los encuestadores indicó que no estaba satisfecho con el servicio de habitaciones del hotel".
Resuma cualquier comentario agregado a la encuesta por los participantes de la encuesta. Si hay una sensación general que tienen algunos participantes, intente resumirlo en sus propias palabras. Solo incluya citas específicas cuando sean significativas o cuando estén expresadas de una manera que sería más efectivo dejarlas "tal como están".
Escribe un párrafo de conclusión. Aquí es donde se puede decir lo que se aprendió de la encuesta. Además, indique si las metas y los objetivos generales se cumplieron y si habrá encuestas de seguimiento en el futuro.
Edita tu resumen. Aléjese de él durante unas horas a uno o dos días antes de volver a editar su material.
Haga que un tercero que esté al tanto de la información lea el resumen para asegurarse de que sigue un patrón de pensamiento lógico y que está escrito de la manera más eficiente posible. ¡Asegúrese de que alguien más haya revisado la gramática, la sintaxis, la puntuación y la ortografía!
