Las relaciones comerciales son el corazón y el alma de cualquier empresa. Todas las empresas, desde revendedores de computadoras hasta ganaderos, necesitan relaciones con proveedores y clientes. Las relaciones comerciales sólidas a largo plazo basadas en la confianza y la honestidad pueden dar como resultado descuentos en las compras de los proveedores y la repetición de negocios de los clientes. Para generar relaciones comerciales, tendrá que encontrar una manera de ponerse frente a posibles socios y mostrarles por qué deberían trabajar con usted.
Redes
La creación de redes es el acto de construir relaciones con los demás. Si está comenzando un negocio, puede usar sus contactos personales para localizar posibles proveedores y clientes. Incluso si solo tiene una pequeña red de amigos y colegas, cada persona con la que hable puede conocer a alguien que puede ser valioso para su empresa en crecimiento. Si su empresa ya está establecida, las redes profesionales como las cámaras de comercio locales y las sociedades profesionales pueden ser buenos lugares para interactuar con otros líderes empresariales que pueden ser útiles a medida que trata de hacer crecer su empresa.
Aportando valor
Los clientes tienden a hacer negocios con personas de su confianza y con compañías que pueden proporcionarles valor. El valor viene en muchas formas. Para los productos básicos, "valor" puede significar simplemente la alternativa más económica. Sin embargo, para muchos bienes y servicios, "valor" significa mucho más que el precio real. Si puede proporcionar una solución para los clientes que no pueden obtener en ningún otro lugar, está proporcionando valor. Si tiene las habilidades o la técnica para ofrecer a un cliente algo que sea único, puede proporcionar valor incluso a un precio más alto. Determinar lo que un cliente necesita y proporcionarlo puede ser una ventaja significativa en términos de construir una relación comercial.
Pensando a largo plazo
Una relación de negocios no es una transacción de una sola vez. Muchos productos pueden venderse una vez para obtener un beneficio rápido, pero la clave para una relación comercial sostenida es el pensamiento a largo plazo. Al tratar de manera justa con sus proveedores y clientes, es probable que construya los cimientos de una relación comercial a largo plazo. Una forma de establecer una relación a largo plazo es configurar pedidos recurrentes. Si está satisfecho con sus proveedores, puede ingresar pedidos diarios, semanales o mensuales que inmediatamente ponen la relación comercial en una posición de más largo plazo. Lo mismo ocurre con tus propios clientes. Cuanto más pueda entregar con éxito productos que cumplan o superen sus expectativas, más afianzará la relación comercial. Cuanto más "buenas" sean sus relaciones con proveedores y clientes para ambas partes, más sólida será su relación comercial.
Referencias
En términos de generar relaciones comerciales adicionales, la mejor fuente a menudo es un cliente satisfecho. Si un cliente lo hace bien, pregunte si algún amigo o compañero también podría beneficiarse de sus servicios. Puede encontrar que sus mejores clientes están más que felices de pasar su nombre a otras partes interesadas.
En términos de proveedores, una buena relación comercial es una vía de doble sentido. Si encuentra valor en los bienes y servicios que le brindamos, no dude en dar el nombre de su proveedor a otras empresas de su red. El envío de negocios adicionales a las compañías en su red puede consolidar su relación y posiblemente conducir a referencias propias.
