Muchas empresas realizan evaluaciones en el lugar de trabajo con la esperanza de recopilar información útil para tomar decisiones sobre salarios, personal, objetivos y desempeño. Si está pensando en implementar evaluaciones en el lugar de trabajo, tenga en cuenta que los efectos positivos pueden ser superados por los resultados negativos. Sopesar los posibles resultados de las evaluaciones en el lugar de trabajo lo ayudará a determinar si pueden ayudar o perjudicar a su empresa.
Propósito
Para muchas empresas, el propósito de las evaluaciones en el lugar de trabajo es formalizar y estandarizar la información recopilada para tomar decisiones. Las evaluaciones pueden proporcionar comentarios sobre cómo los empleados están atendiendo las responsabilidades, ayudar a tomar decisiones sobre salarios, determinar si los empleados merecen promociones, aprender más sobre los planes de carrera de los empleados y ayudar a tomar decisiones sobre los períodos de prueba para los empleados con problemas.
Los tipos
Las evaluaciones en el lugar de trabajo pueden tomar diferentes formas. Los empleados pueden reunirse con uno o más supervisores para discutir los logros y las áreas objetivo para mejorar. Los supervisores a veces evalúan a los trabajadores con rúbricas y listas de verificación, habilidades de calificación para realizar tareas específicas. Las evaluaciones también pueden incluir la revisión de los objetivos establecidos en evaluaciones anteriores para determinar si los empleados han trabajado para cumplir esos objetivos. Los empleadores también pueden pedir a los trabajadores que completen las autoevaluaciones para evaluar sus propias habilidades.
Efectos positivos
Hay muchas razones para implementar evaluaciones en el lugar de trabajo. Las evaluaciones les permiten a los empleados saber cómo se están desempeñando; a los trabajadores no les gusta preguntarse si están cumpliendo con las expectativas del empleador. La rendición de cuentas es otro beneficio; Los empleados saben que sus acciones serán evaluadas y discutidas, con posibles repercusiones, durante las evaluaciones. También estandariza las evaluaciones de aumentos salariales y promociones, eliminando las conjeturas para los gerentes.
Efectos negativos
Las evaluaciones en el lugar de trabajo también pueden tener efectos negativos. Los empleados a veces sospechan que sus empleadores no confían en ellos para realizar un trabajo de calidad o pueden sentir que están siendo vigilados constantemente por errores. Las evaluaciones también pueden ser costosas y llevar mucho tiempo; los empleadores deben reservar recursos dedicados a las evaluaciones que podrían utilizarse de manera más rentable. Dependiendo de lo que se discute en las evaluaciones, la responsabilidad legal podría convertirse en un problema si los empleados sienten que fueron rechazados, castigados o tratados injustamente por los gerentes.
Desafíos
Los empleadores deben abordar y superar los desafíos para que las evaluaciones sean efectivas, creando resultados más positivos que negativos. La transparencia puede ser un problema; los empleados no quieren sentir que los resultados de su evaluación son armas secretas que podrían usarse contra ellos. El sesgo también es un problema potencial, porque los trabajadores pueden sentir que ciertos gerentes sabotean las evaluaciones en represalia real o imaginaria. La aceptación de los empleados es otro desafío. Si las evaluaciones no conducen a ningún cambio, ya sea positivo o negativo, los empleados pueden sentir que hay poca motivación para tener un buen desempeño si no van a ser recompensados después de evaluaciones calurosas o penalizadas después de las críticas.
Soluciones
Aumentar la transparencia al permitir que los empleados accedan a los materiales de evaluación y evaluaciones; esto permite a los trabajadores conocer los criterios según los cuales se los evalúa y disminuye la paranoia sobre los archivos negativos. Para abordar el sesgo, permita que los empleados contesten o respondan a evaluaciones negativas para que se consideren ambos lados de la historia. Aumente la participación mediante la implementación de cambios rápidamente después de las evaluaciones para que los empleados puedan vincular claramente los cambios y las promociones del personal con los resultados de la evaluación.
