Para mejorar la comunicación hacia arriba, como con un jefe o cualquier persona con cierta autoridad sobre usted, primero analice su relación y luego descubra las formas en que ambos pueden beneficiarse de los cambios en el manejo de su relación. Por lo general, los gerentes avalan su responsabilidad de ayudar a sus subordinados a rendir al máximo. Normalmente, los subordinados también quieren permitir que sus gerentes tengan éxito. Al analizar su relación, puede comprender mejor el punto de vista de su jefe y tomar medidas para mejorar sus interacciones.
Analiza tu propio comportamiento frente a los subordinados. Haga una lista de las cosas que las personas sobre las que tiene algún poder, como los hermanos menores o los niños, hacen que eso le moleste o le moleste. Describe cómo reaccionas típicamente.
Analiza el comportamiento de cualquier persona que tenga alguna autoridad sobre ti. Haga una lista de las cosas que hace bien, como organizar reuniones, enseñarle procedimientos o proporcionarle una crítica correctiva. Enumere las cosas que hace mal, como contratar personal nuevo, aprender nuevas tecnologías o comunicar cambios a los plazos. Elija los elementos más importantes en cada lista para reflexionar más adelante. Identifique las cosas que puede hacer para ayudar a su superior a desempeñarse de manera más efectiva.
Analiza tus propias fortalezas y debilidades. Enumere lo que hace mejor, como informes completos, preparar presentaciones o manejar quejas de los clientes. Enumere las cosas que hace mal, como escribir cartas comerciales, organizar la correspondencia por correo electrónico o tomar decisiones. Elija los elementos más importantes en cada lista para analizar más a fondo.
Identifique a los colegas que tienen la mejor relación laboral con las personas que tienen autoridad sobre usted. Haz una lista de las ocasiones en que tú y esta persona han trabajado bien juntos. Identifique las características de una comunicación ascendente exitosa, como objetivos compartidos, confianza e integridad. Enumere las formas en que puede construir una relación con esta persona para trabajar de manera más efectiva. Prioriza estos artículos.
Elija un tema que considere que requiere un enfoque inmediato. Organiza una reunión con tu superior. Ensaya tu enfoque con un amigo o compañero profesional. Mantente relajado, positivo y no defensivo. Mejorar la comunicación ascendente requiere concentración y compromiso. Comprender la perspectiva de su jefe lo ayuda a identificar formas en las que puede trabajar mejor juntos para lograr objetivos a largo plazo.
Comunicarse con múltiples superiores para reportar información oportuna generalmente requiere que informe de manera concisa. Proponga múltiples acciones o soluciones posibles cuando informe malas noticias. Invite a sus superiores a hacer preguntas y participar en conversaciones significativas para resolver conflictos o errores. Evite sorprender a los superiores al no cumplir con los plazos, solo proporcione buena información, investigando problemas de manera inadecuada o negándose a asumir la responsabilidad. La comunicación ascendente implica expresarse claramente a las personas que necesitan escuchar lo que tiene que decir. Evita criticar a tu superior en público.
