En algún momento, un producto alcanzará un pico de ventas y su tasa de crecimiento comenzará a disminuir cuando nuevos productos mejores y más baratos ingresen al mercado y los clientes comiencen a cambiar su lealtad. Sin intervención, existe el riesgo de que las ventas se estancen o disminuyan debido a la saturación del mercado. Sin embargo, este destino no es inevitable. Las estrategias de marketing inteligentes pueden ayudar a generar ventas durante la etapa de madurez de su producto y mantener su participación en el mercado.
Ampliar la base de clientes
Un amplio objetivo de marketing es captar nuevos clientes que aún no utilicen el producto o la marca, ya sea ingresando a nuevos mercados o geografías o atrayendo a los clientes de un competidor para que sean suyos. Las botas UGG, por ejemplo, alcanzaron la madurez en el mercado de surfistas de nicho antes de cambiar el enfoque hacia el mercado ampliamente hacia mujeres jóvenes.
Con respecto a las estrategias específicas, el objetivo es concentrarse en sus vacas de efectivo (productos que han resistido la prueba del tiempo) e invertir más recursos en la promoción de estos artículos. Los nuevos mensajes de mercadotecnia, los nuevos canales de distribución y las nuevas campañas publicitarias pueden ayudar a llegar al adoptante tardío y fomentar el cambio de marca.
Aumentar la tasa de uso
Aumentar la tasa de uso significa intentar que su base de clientes actual utilice el producto con mayor frecuencia, lo que aumenta las ventas. La táctica más común aquí es descubrir nuevos usos para el producto y convencer a los clientes de usar el mismo producto de diferentes maneras: el jugo fresco no es solo para el desayuno, por ejemplo, y puede usar bicarbonato de sodio para blanquear los dientes y la limpieza del hogar. En cuanto a hornear pasteles. Las promociones de ventas agresivas y los descuentos en los precios se incluyen en gran medida en esta estrategia para fomentar un mayor consumo.
Invertir en investigación y desarrollo
Una forma de expandir aún más su negocio es invertir más en investigación y desarrollo (I&D). Esto implica el desarrollo de nuevos productos y la mejora continua de sus productos, tecnologías y operaciones existentes. Por ejemplo, puede lanzar una nueva línea de productos, actualizar las tecnologías existentes para crear mejores productos y reducir los errores, agregar nuevas funciones a algo que ya ofrece, priorizar la innovación y más.
Estas estrategias pueden darle una ventaja competitiva y aumentar su alcance. También le ayudan a identificar formas de maximizar la productividad y reducir los costos marginales. Compañías exitosas como Samsung, Microsoft, Amazon y Google gastan miles de millones en I + D, y sus esfuerzos están dando sus frutos.
Modificar el producto
Modificar el producto es una forma probada y comprobada para que las empresas aumenten las ventas de productos maduros. ¿Cuántas veces ha visto un producto etiquetado como "nuevo y mejorado"? Modificar su producto significa modificarlo para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Puede hacerlo mejorando la calidad, las características, la durabilidad, la fiabilidad, la versatilidad o la seguridad del producto o actualizando el nombre, el embalaje y el estilo del producto.
Apple Inc. es el maestro de la reinvención. La compañía "inventa" un nuevo iPhone cada dos años lanzando un modelo actualizado. Los clientes suelen considerar la actualización como una nueva oferta de productos y están felices de volver a hacer negocios con Apple.
Precio para vencer a la competencia
Durante la fase de madurez, las ventas de un producto en particular se estabilizarán y luego disminuirán después de alcanzar un punto de saturación. Las empresas generalmente enfrentan una mayor competencia de precios de los nuevos participantes en el mercado y es poco probable que los clientes paguen el mejor precio por el mismo producto anterior. Una opción es volver a visitar su estrategia de precios.
Por ejemplo, podría reducir los precios para atraer clientes de la competencia o una base de clientes más amplia. Alternativamente, puede aumentar los precios. Los precios más altos, junto con una campaña de marketing para resaltar los beneficios y la superioridad de la marca, pueden reposicionar el producto como de alta gama. La investigación de mercado es esencial para comprender la estrategia de precios que agregará el mayor valor al producto que está vendiendo.
