Bruce W. Tuckman fue uno de los primeros psicólogos en estudiar y definir dinámicas de grupo. En 1965, reconoció y definió las etapas del desarrollo del grupo, sugiriendo que los grupos deben experimentar las cinco etapas del desarrollo para alcanzar la máxima eficacia. Estas etapas pueden ayudarlo a comprender otros principios básicos que entran en juego con la dinámica de grupo.
Etapas de desarrollo grupal
Tuckman describió primero cuatro etapas distintas, pero luego agregó una quinta. Los grupos pasan inconscientemente por estas etapas, pero la comprensión de las etapas puede ayudar a los grupos a alcanzar la última etapa de manera efectiva. Las cinco etapas están formando, asaltando, normando, realizando y levantando. Aunque los grupos pasan por estas etapas en el orden indicado, un grupo puede estar en una etapa posterior y volver a una etapa anterior antes de seguir adelante. Por ejemplo, un grupo podría estar trabajando eficientemente en la fase de desempeño, pero la llegada de un nuevo miembro podría obligar al grupo a regresar a la etapa de asalto.
Comunicación
La red de comunicación es otra característica de la dinámica de grupo. Un grupo informal utiliza procesos de comunicación que son más simples que los de la organización formal. En el grupo informal, la persona que posee la mayor cantidad de información vital con frecuencia se convierte en el líder. Conocer esta dinámica grupal permite a los supervisores proporcionar a esta persona líder estratégicamente ubicada la información que necesita el grupo. Dar información relevante al grupo y a sus miembros fomenta relaciones armoniosas entre el supervisor y el grupo informal.
Liderazgo rotacional dinámico
En las dinámicas grupales informales, el liderazgo rotativo es un atributo específico que es menos común en las organizaciones formales. Un líder informal generalmente surge cuando un miembro del equipo muestra cualidades de liderazgo que otros consideran fundamentales para una situación específica. A diferencia de un líder de grupo designado formalmente, el líder informal solo puede guiar al grupo hacia la realización de los objetivos de un proyecto. El líder informal no posee ningún poder formal, y el grupo puede reemplazar a esa persona si surge la necesidad. Este fenómeno dinámico de grupo a menudo ocurre de manera subconsciente y evoluciona constantemente durante la vida del grupo.
Normas del grupo
Otra característica de la dinámica de grupo es la presencia de normas y valores grupales. Las normas definidas, establecidas durante la fase de normalización, ayudan al grupo a aclarar el pensamiento y determinar qué patrones de comportamiento son aceptables. Las normas también mantienen al grupo funcionando como un sistema y miden el desempeño de los miembros del grupo.
