La creación de canales efectivos de comunicación en el lugar de trabajo requiere obtener una comprensión de los conjuntos de habilidades de los empleados individuales, así como la creación de un equipo global. Las metas para lograr canales de comunicación más efectivos incluyen enfocarse en los aspectos positivos de los empleados, mejorar el desempeño individual y de equipo, así como fomentar la creatividad a través de una participación constructivamente activa en los proyectos y objetivos de la empresa.
Comunicar
Asumir la responsabilidad de la correcta comunicación de su mensaje a los empleados. La comunicación deficiente a menudo es causada por no transmitir correctamente sus pensamientos y estructura de mensajes. Un canal de comunicación efectivo se logra a menudo probando diferentes enfoques. Una vez que determine qué enfoques producen qué resultados, la moral del grupo y del individuo tenderá a mejorar. Establezca una buena relación con los miembros del equipo considerando su postura corporal y utilizando un tono de voz respetuoso. No confíe en los mensajes de correo electrónico o de texto, ya que la comunicación formal y directa es la forma más segura de lograr una comunicación efectiva. Esto ayudará a crear un canal no ambiguo y un entorno empresarial propicio para un cambio positivo.
Cuatro componentes
Recuerda que diferentes personas captan las cosas de diferentes maneras. Sin embargo, los cuatro componentes básicos de una comunicación efectiva deben estar presentes para todos. Estos incluyen "cómo", "qué", "por qué" y "qué pasaría si". La idea es crear una combinación de estos elementos cuando se comunique con el equipo en general, así como con socios de equipo específicos. A menudo, tendrá que repetir un mensaje tres veces para que la audiencia a la que va dirigido lo haga, según el autor y experto en marketing Derek Arden. En marketing esta teoría se conoce como el "tres veces convincente".
Trabajo en equipo
La creación de canales efectivos de comunicación dentro de una organización también requiere la formación de equipos. Use actividades divertidas, como que los miembros del equipo escriban cuatro hechos sobre sí mismos que nadie conoce y luego hagan que el grupo intente adivinar quién es. Al participar en eventos de creación de equipos, el equipo puede fortalecer los canales de comunicación y comprender mejor los roles y habilidades de otros miembros.
Divida al equipo en grupos y haga que diseñen un anuncio para la compañía que trabaja con un presupuesto específico. El equipo se beneficiará al considerar la estrategia, ser creativo y comunicar lo que ven como los valores y las competencias básicas de la organización.
Al utilizar diferentes canales de comunicación, obtendrá una apreciación de la importancia de escuchar e interactuar, habilidades que a menudo faltan en el lugar de trabajo.
