Las innovaciones en la tecnología de las comunicaciones electrónicas estimularon la Era de la Información, un período de tiempo que presenta una transmisión de información fluida y casi instantánea. El mundo digital ofrece interfaces como correo electrónico, mensajería instantánea y salas de chat que ayudan con la transferencia simultánea de información a un gran número de personas. Para muchas organizaciones, la comunicación electrónica se ha convertido en una necesidad para la participación en el comercio moderno. El comercio electrónico ha abierto muchas oportunidades porque permite la colaboración global a gran escala.
Transmisión rápida
La comunicación electrónica permite la rápida transferencia de bienes, dinero e ideas. Esto elimina la necesidad de que los empleados transfieran ideas físicamente, por correo, en persona o por teléfono. Esto también sucede en una escala mayor, por ejemplo, el envío de una docena de mensajes de correo electrónico ahorra al trabajador el tiempo que habría tomado hacer 12 llamadas telefónicas o enviar 12 notas. Para mantenerse competitivos, los lugares de trabajo modernos deben funcionar a la misma velocidad que los rivales, utilizando Internet y la comunicación electrónica.
Colaboración de la información
La información es un bien valioso para muchas organizaciones. Ciertos atributos, como la precisión, accesibilidad, aplicación y rareza, hacen que la información sea más valiosa. La información que puede usarse para ayudar a los empleados en la toma de decisiones también es valiosa. La capacidad de comunicar esta información aumenta rápidamente el valor de los datos. Los empleados que investigan y comparten pueden tomar decisiones más informadas más rápido que si utilizaran una comunicación no electrónica.
Sistemas de información general
Los sistemas de información utilizan la comunicación electrónica para recopilar, procesar, almacenar, recuperar y distribuir información. Estos sistemas ayudan a los empleados en la organización y colaboración. Un sistema de inflado de oficinas consta de los componentes físicos, llamados hardware, y los programas que crean interfaces de comunicación fáciles de usar, llamadas software. Los archivos informáticos denominados bases de datos almacenan información de la empresa, empleado e investigación. Las computadoras conectadas a través de hardware y software se denominan redes. Las redes son herramientas convenientes para compartir información y colaboración en el lugar de trabajo.
Funciones de la comunicación electrónica en el lugar de trabajo.
En algunos casos, como el comercio electrónico, se necesitan sistemas de comunicación para ingresar al mercado. En otros casos, la empresa utiliza la comunicación electrónica para mantenerse al día o ganar una ventaja sobre los competidores. Un sistema de comunicaciones bien administrado mantiene el lugar de trabajo más eficiente al proporcionar correspondencia rápida y ayudar en el proceso de toma de decisiones al ofrecer un fácil acceso a la información relevante. Algunas empresas utilizan la comunicación electrónica para ayudar en las funciones administrativas, como la programación, el procesamiento de transacciones y el seguimiento de las hojas de tiempo de los empleados. La comunicación electrónica también puede ayudar con la colaboración entre departamentos que vinculan aspectos de planificación como el desarrollo, el marketing y la estrategia.
