La ética profesional es un conjunto de valores que los individuos deben esforzarse por seguir. Estos valores incluyen amabilidad, compasión, integridad, responsabilidad, tacto y seguimiento. Las empresas pueden optar por incluir su interpretación de la ética profesional en los manuales de los empleados o puede ser una expectativa implícita. La responsabilidad social abarca las responsabilidades de los individuos para con la sociedad en general.
Ética profesional en el lugar de trabajo
La ética profesional es un conjunto de estándares que se utilizan para tomar decisiones en el lugar de trabajo. Los gerentes usan estos estándares para clarificar la toma de decisiones cuando hay áreas grises relacionadas con el tema en cuestión. El uso de la ética impide que los profesionales se aprovechen de otros empleados o de la empresa. Los empleados que son éticos generan confianza y respeto entre otros en la empresa, lo que puede generar más oportunidades dentro de la organización.
Responsabilidad social
Los empleados pueden ser socialmente responsables al tomar decisiones que mejoran el bienestar de las personas que los rodean. El comportamiento socialmente responsable mejora el trabajo en equipo y mejora la productividad general de la organización. Los gerentes efectivos realizan auditorías empresariales y sociales para obtener una visión general de cómo se está desempeñando su equipo. El ámbito de la responsabilidad social también se extiende más allá del lugar de trabajo. Las personas que son socialmente responsables trabajan para desarrollar sus comunidades y vecindarios. Las personas pueden optar por participar como voluntarios en la vigilancia de vecindarios, actividades de limpieza de la comunidad y cualquier otra actividad que afecte de manera positiva el mayor bien de su comunidad. Las corporaciones pueden ampliar su alcance de responsabilidad social al asociarse con organizaciones comunitarias para desarrollar comunidades locales.
Decisiones socialmente responsables y éticas
Los empleados pueden responder de diferentes maneras al tomar decisiones en el trabajo. Los investigadores de Cal Poly Pomona han definido la responsabilidad social en el contexto del lugar de trabajo como el deber del gerente o empleado de mejorar y proteger a las partes interesadas. Ellos categorizan la respuesta a este deber en varias categorías. Según ellos, una respuesta resistiva o defensiva donde el empleado cuida de sus propias necesidades no se considera socialmente responsable. Una respuesta proactiva en la que la empleada se defiende a sí misma y a otras personas de su equipo se considera socialmente responsable, ya que la empleada cuida activamente el bienestar de las partes interesadas dentro de la empresa. Los investigadores de Allegheny College dividen la responsabilidad personal y social en las cinco dimensiones del esfuerzo por la excelencia, la integridad, la contribución de la comunidad, teniendo en cuenta otras perspectivas y desarrollando un razonamiento ético. Las cinco de estas dimensiones deben tenerse en cuenta al tomar decisiones socialmente responsables y éticas.
Promoviendo la ética profesional y la responsabilidad social
Las empresas pueden promover la ética profesional y la responsabilidad social especificando un código de ética claro en el manual de la empresa. Las empresas también pueden optar por implementar un sistema de incentivos que fomente el comportamiento ético. A modo de ejemplo, los empleados que toman decisiones éticas de manera consistente pueden ser aplaudidos y se les pueden asignar puestos de mayor responsabilidad. Los equipos de desarrollo de productos pueden incluir el mejoramiento de la comunidad en general como una meta al desarrollar nuevos productos.
