Al consultar con la gerencia y supervisar a los asistentes y especialistas, los gerentes de recursos humanos trabajan no solo para adquirir y mantener la fuerza laboral más fuerte, sino también para reducir los conflictos en el lugar de trabajo. Su función requiere centrarse en la visión estratégica de la empresa y considerar la eficiencia y la eficacia a largo plazo al contratar nuevos empleados y al crear paquetes de compensación y capacitar a los trabajadores. Dependiendo de la organización, algunos gerentes de recursos humanos se enfocan más en un área especializada, como la administración de personal o las relaciones con los empleados, mientras que muchos otros tienen un rol generalista que requiere realizar tareas relacionadas con todas las funciones de recursos humanos. La planificación de la fuerza laboral, la gestión de beneficios y compensaciones, la resolución de conflictos y el desarrollo de los empleados son roles y responsabilidades comunes de los gerentes de recursos humanos.
Gerente de recursos humanos Descripción del trabajo
Un rol clave de un gerente de recursos humanos es obtener, administrar y desarrollar empleados efectivos que puedan ayudar a la compañía a alcanzar sus objetivos a largo plazo. Además de gestionar la planificación y la incorporación de la fuerza laboral, los gerentes de recursos humanos trabajan para resolver rápidamente los conflictos en el lugar de trabajo que pueden crear un entorno laboral hostil, disminuir la productividad y disminuir la moral de los empleados. Esta función requiere no solo comprender los procesos de adquisición, desarrollo y gestión de los trabajadores, sino también comprender los conceptos legales que se aplican a estos procesos. Cuando son efectivos, los gerentes de recursos humanos ayudan a una empresa a reducir su volumen de negocios, mejorar la asistencia de los trabajadores y evitar problemas legales, todo lo cual ayuda a la compañía a ahorrar dinero.
Plan para una fuerza laboral efectiva
Mientras que generalmente designan las tareas reales de selección y entrevista a los especialistas y asistentes de RRHH, los gerentes de RRHH trabajan con la administración para determinar las necesidades de personal de la empresa. Esto implica desarrollar descripciones de trabajo detalladas y determinar el conjunto adecuado de habilidades, educación, cualidades personales y experiencia necesaria para cada función. Por ejemplo, un gerente de recursos humanos para una empresa que contrata a un desarrollador de software se reuniría con el equipo de desarrollo para determinar los lenguajes de programación y las herramientas que usan sus desarrolladores. Conocer los requisitos específicos del trabajo ayuda a los gerentes de recursos humanos a desarrollar técnicas de detección y crear evaluaciones de habilidades y entrevistas para determinar si los posibles empleados son adecuados.
Facilitar el desarrollo de los empleados
Los gerentes de recursos humanos se aseguran de que los empleados reciban la capacitación adecuada para hacer bien su trabajo y desarrollar nuevas habilidades. Desarrollan programas de incorporación que familiarizan a los nuevos empleados con las políticas del lugar de trabajo y brindan la capacitación específica necesaria para el rol. Por ejemplo, un programa de incorporación eficaz para nuevos vendedores brindaría capacitación sobre técnicas de venta efectivas y explicaría las expectativas de desempeño de los empleados y la etiqueta de llamadas. Además de ayudar a desarrollar programas de incorporación, los gerentes de recursos humanos crean oportunidades para la educación continua a medida que los deberes de trabajo se expanden o los procesos cambian, así como también ofrecen ayuda adicional a los empleados con dificultades. También trabajan con la administración para crear programas para los empleados que están interesados en mudarse a otro departamento o en asumir un rol directivo.
Administrar programas de compensación y beneficios
El desarrollo de programas de compensación y beneficios atractivos y efectivos es otra de las responsabilidades de la gestión de recursos humanos. Esta tarea requiere que los gerentes de recursos humanos consideren el presupuesto de la compañía, investiguen las tendencias salariales en la industria de la compañía y busquen beneficios competitivos (como seguros, reembolso de matrículas y tiempo libre) que puedan hacer que la compañía se destaque. Al determinar el pago para cada función, los gerentes de recursos humanos consideran las responsabilidades, la educación y la experiencia requeridas junto con el tamaño y la ubicación de la empresa. Por ejemplo, los gerentes de recursos humanos pueden establecer un salario más alto para un asistente de mercadotecnia que trabaja en una compañía grande en California que para uno que trabaja en una compañía pequeña en el Medio Oeste. Los gerentes de recursos humanos también desarrollan la estructura de la empresa para aumentos salariales basados en el rendimiento, la antigüedad y la experiencia.
Manejar los problemas de los empleados
Resolver disputas, ofrecer asesoramiento a la gerencia sobre asuntos legales de empleo y disciplinar a los empleados son funciones y responsabilidades adicionales de los gerentes de recursos humanos. Cuando un empleado no se lleva bien con un compañero de trabajo o supervisor, el gerente de recursos humanos actúa como mediador para determinar la causa del conflicto y toma medidas para prevenir problemas en el futuro. Del mismo modo, cuando un empleado informa que alguien de la organización lo ha acosado, el gerente de recursos humanos revisa las políticas relevantes de la empresa y las leyes laborales para determinar si existe un problema legal potencial y se reúne con todos los involucrados para discutir el problema. Además, los gerentes de recursos humanos brindan asesoría, avisos, suspensiones o incluso despiden a empleados que no cumplen con los estándares de rendimiento o que muestran un comportamiento inapropiado.
