El escalado es una técnica que se usa para medir respuestas como sentimientos, percepciones, gustos, aversiones, intereses y preferencias. Las escalas se usan para medir respuestas objetivas y clasificarlas en un espectro determinado determinado del tipo de escala utilizada para obtener la información.
Escala nominal
La escala de nivel nominal es una escala muy simple que consiste en una asignación de opciones que tienden a ser mutuamente excluyentes. En una escala nominal, las opciones no se pueden clasificar porque todas las categorías son diferentes entre sí. Un buen ejemplo de una escala nominal es el género, donde los hombres se colocan en el Grupo 1 y las mujeres en el Grupo 2. No tiene sentido clasificar a hombres y mujeres porque ninguno es mayor que el otro. Ninguna de las dos es una mejor respuesta, y los números simplemente organizan los datos en categorías numéricas. Estas escalas son las menos restrictivas de todas las escalas y realmente representan una lista de categorías.
Escala ordinal
Las escalas ordinales son las escalas más simples de medición de actitud utilizadas en la investigación de mercados. Mientras que una escala nominal puede contener números arbitrariamente, cada número en una escala ordinal representa un rango de orden. En una escala ordinal, los productos u objetos se clasifican según su importancia dentro de una categoría determinada. Por ejemplo, una escala ordinal de cervezas puede pedirle que clasifique su preferencia de 1 a 5, donde 1 es el que más le gusta y 5 es el que menos le gusta. Dicha escala no intenta clasificar a un favorito en ningún producto dado, sino que lo clasifica en un espectro frente a los productos de la competencia.
Escala de intervalo
Las escalas de intervalo también se conocen como escalas de clasificación porque, a diferencia de la escala ordinal, se le pide que clasifique cada objeto o producto en su propia escala. Un ejemplo de una escala de intervalo es si se le pidió que clasificara qué tan bien había disfrutado una película en particular en una escala de 1 a 5, donde 1 no es en absoluto y 5 es mucho.
Escala de proporción
Una escala de relación es similar a una escala de intervalo, excepto que las respuestas a estas preguntas tienen un punto de partida simple e inequívoco, generalmente cero. Las escalas de relación no se usan comúnmente en la investigación de mercado, pero se usan para describir una escala física. Las escalas de relación a menudo miden cosas como el dinero, las millas, la altura y el peso donde las respuestas describen qué tan lejos está el encuestado de cero. Una escala de relación podría pedirle que complete su ingreso anual o los pies cuadrados de su casa, donde, en lugar de elegir una medida arbitraria, está llenando un espacio en blanco.Se convierte en una escala cuando todos los datos se compilan y sus respuestas se ponen en un espectro con otros encuestados.
