La comunicación es el tejido de una empresa que ayuda a los empleados a tener éxito en su trabajo, a relacionarse con el público y a realizar negocios con clientes y otras empresas. Existen barreras en el lugar de trabajo que pueden distraer, distorsionar o restringir la comunicación. Identificar las barreras de comunicación en el lugar de trabajo es el primer paso para superarlas y mejorar la comunicación organizacional.
Barreras fisicas
La gerencia puede usar barreras físicas para limitar intencionalmente la comunicación. Un ejemplo común es la colocación de la oficina del CEO. Por lo general, su oficina está ubicada en el piso superior y se necesita una llave en el ascensor para acceder. Una puerta de oficina cerrada, paredes divisorias o salas separadas en las que los departamentos operan desde todas las comunicaciones.
Barreras emocionales
Si una persona tiene miedo de perder su trabajo o de que un superior descubra que comprometió su trabajo, se esforzará por limitar sus comunicaciones. Los celos y la envidia surgen cuando los trabajadores están en desacuerdo entre sí. Si un empleado es promovido y otros no están contentos con la promoción, esto crea barreras emocionales que evitarán una comunicación efectiva.
Barreras Perceptivas
Todos ven y entienden el mundo de manera diferente. Se puede asignar una tarea a un equipo de empleados y cada empleado puede perseguir el objetivo de manera muy diferente. Un líder del equipo puede pedirle a un miembro del equipo que recuerde entregar su trabajo antes de 5. El miembro del equipo puede percibir que el líder no confía en él o que no cree que sea un buen trabajador. Un trabajador diferente en esa situación podría percibir que el líder está cuidando su mejor interés.
Barreras culturales
El sistema de educación, cultura y creencias de una persona puede convertirse en barreras complejas en el lugar de trabajo. Por ejemplo, una persona de un país sudamericano puede sentirse cómoda hablando cerca, mientras que un norteamericano puede sentirse incómodo. Aprender a mantener distancias sociales cómodas y observar otras preferencias culturales ayudará a superar las barreras culturales.
