Una organización puede no tener más remedio que cambiar. Hay muchas razones para que una organización cambie, como un cambio repentino en el clima económico o la amenaza de competencia que surge. A través de la comprensión del proceso y la teoría del cambio organizacional, usted y su organización pueden manejar el cambio de la mejor manera posible.
Cambio organizacional
En el libro de Gestión contemporánea de Gareth R. Jones y Jennifer M. George, el cambio organizativo se define como "el movimiento de una organización fuera de su estado actual y hacia algún estado futuro deseado para aumentar su eficiencia y eficacia". Durante el cambio organizacional, los gerentes deben equilibrar la necesidad de mejorar las operaciones actuales con la necesidad de responder a eventos nuevos e impredecibles.
Teoría del cambio del campo de fuerza de Lewin
Kurt Lewin desarrolló una teoría sobre el cambio organizacional llamada teoría del campo de fuerza. George y Jones describen la teoría del campo de fuerza de la siguiente manera: "una gran variedad de fuerzas surgen de la forma en que opera una organización, de su estructura, cultura y sistemas de control que la hacen resistente al cambio. Al mismo tiempo, una amplia variedad de las fuerzas surgen de los cambios en la tarea y los entornos generales que empujan a las organizaciones hacia el cambio. Estos dos conjuntos de fuerzas siempre están en oposición en una organización ". Para que una organización cambie, los gerentes deben encontrar formas de aumentar las fuerzas para el cambio, disminuir la resistencia al cambio o hacer ambas cosas al mismo tiempo.
Cambio evolutivo
George y Jones describen el cambio evolutivo como "gradual, incremental y estrechamente enfocado". No es drástico ni repentino, sino un intento constante de mejorar. Un ejemplo de cambio evolutivo es la gestión de la calidad total que se aplica de manera consistente y muestra una mejora a largo plazo.
Cambio revolucionario
Algunas organizaciones necesitan un cambio rápido. Cuando se enfrenta a un cambio drástico e inesperado, una organización puede no tener otra opción que implementar un cambio revolucionario. George y Jones describen esto como "un cambio que es rápido, dramático y ampliamente enfocado. Este cambio audaz puede ser debido a un cambio en el clima económico o un nuevo avance tecnológico que es integral a la función de la organización".
Cambio de gerencia
Cuatro pasos existen en el cambio organizacional. Primero, evalúe la necesidad de cambio reconociendo que existe un problema e identificando la fuente del problema. En segundo lugar, decida el cambio que se necesita hacer al decidir cuál es el estado futuro ideal de la organización, así como los obstáculos que pueden surgir durante el cambio. En tercer lugar, aplique el cambio y decida si el cambio ocurrirá de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba, luego introduzca y administre el cambio. Por último, evalúe el cambio comparando la situación antes y después del cambio o utilizando la evaluación comparativa.
