Dirigirse a colegas en el lugar de trabajo puede ser una tarea desafiante cuando se trata de confrontación y conflicto. Otras veces, hablar con colegas con los que tiene una relación amistosa es mucho más simple. Sin embargo, independientemente de la situación, la etiqueta en el lugar de trabajo debe ser reconocida por el campo en el que trabaja. Algunas formas de dirección son más adecuadas que otras, por ejemplo, en la comunidad empresarial.
Aprenda la forma típica en que las personas en su lugar de trabajo se dirigen entre sí. Observe la conversación entre compañeros de trabajo para comprender cuál es la mejor forma de dirección posible. En algunos casos, esto puede ser a través de una dirección de nombre simple, mientras que en otros casos puede ser más apropiado usar el "Sr." más formal. o "señora" En entornos de atención médica, los médicos generalmente son tratados como "Dr." en lugar de "señor" o "Sra.", a menos que se indique específicamente lo contrario.
Respeta el espacio y la propiedad de los demás donde trabajas. En cierto sentido, esta es una forma de discurso no verbal o un reconocimiento tácito de que las personas con las que trabajas merecen respeto. Esto también le ayuda a recordar tratar a estos compañeros de trabajo adecuadamente cuando lo necesite. Demasiada familiaridad con un compañero de trabajo puede romper los límites establecidos tradicionalmente y afectar la etiqueta en el lugar de trabajo, haciendo que se vuelva demasiado informal y crudo.
Evite los chismes de oficina. Involucrarse en los últimos chismes de oficina puede afectar la forma en que ve a algunos de sus compañeros de trabajo, cómo responde a ellos y cómo se dirigen a usted también. Mantener su relación en un nivel profesional le ayuda a evitar confrontaciones innecesarias.
Enfoque la confrontación con los colegas con el mayor cuidado posible. Evite coincidencias de gritos con compañeros de trabajo siempre que sea posible, y evite el lenguaje negativo y los comentarios en voz baja cuando no esté satisfecho con las palabras o acciones de sus colegas. Pida a la fuente potencial de conflicto que hable en privado, y declare cortésmente su problema. Sugiera formas de corregir el problema y vea si la persona con la que se enfrenta está de acuerdo con dichos cambios. Evite atacar al personaje de la persona con la que se está enfrentando, ya que esto podría simplemente hacer que se ponga a la defensiva y provocar más conflictos.
Solicite una reunión con su jefe o supervisor siempre que no logre alcanzar una solución por su cuenta. No sea acusatorio al declarar su problema con un colega. En su lugar, indique su posición y su percepción de la situación y pregúntele a su supervisor cómo manejar el problema. Si es posible, pídale al supervisor que medie en la disputa si existe. A veces es útil tener un tercero para mediar.
