Las relaciones laborales son negocios hablan por la relación entre la dirección y el trabajo. Los objetivos de las relaciones laborales incluyen construir una cooperación entre los trabajadores y los patrones, controlar los costos laborales y hacer que la empresa sea lo más productiva posible. La definición de relaciones industriales abarca las relaciones armoniosas entre trabajadores y empresas y las confrontacionales, las confrontaciones.
Perspectivas gerenciales y laborales
Los conceptos y valores en las relaciones laborales se ven diferentes dependiendo de si los miras a través de los ojos de la gerencia o de los trabajadores. Desde la perspectiva de la gerencia, los valores incluyen:
- Continuidad de la producción. El trabajo continúa incluso cuando la gerencia y la mano de obra están negociando contratos.
- Minimizando las disputas graves. Huelgas, huelgas y otras protestas de los empleados detienen la producción, lo que perjudica las ganancias.
- Reduciendo el desperdicio.
Del lado del empleado, los conceptos y valores clave son diferentes e incluyen:
- Los salarios en los que pueden vivir.
- Mejora de las condiciones de trabajo garantizando la seguridad de los empleados.
- Entrenamiento para desarrollar sus habilidades.
- Una muestra de respeto mutuo.
Objetivos de la negociación colectiva.
Los empleados pueden tratar con la administración individualmente si no están satisfechos con su salario o con las condiciones de trabajo. También pueden trabajar a través de un sindicato. Los objetivos de la negociación colectiva son influir en las relaciones laborales para que los empleados obtengan lo que necesitan. La gerencia puede ignorar a un trabajador, pero es más difícil ignorar a 100 que están unidos.
Tipos de relaciones laborales
Como los empleados y los empleadores tienen diferentes agendas y prioridades, no siempre están de acuerdo. Las relaciones laborales se dividen en cuatro categorías:
- Adversarial: La gerencia llama a los tiros. Los empleados encajan o pueden ir a otro lugar. El único poder que tienen los trabajadores es negarse a cooperar.
- Tradicional. La relación laboral diaria es buena, pero la empresa y la fuerza laboral hablan solo a través de representantes, como gerentes y dirigentes sindicales.
- Asociación. La dirección invita a los trabajadores a participar en la elaboración de políticas. Sin embargo, la gerencia todavía está a cargo de implementarlos.
- Reparto del poder. Los empleados no solo ayudan a dar forma a la política, sino que también participan en su implementación.
Incluso dentro de estas categorías, las empresas individuales tienen una amplia variedad de enfoques. Algunos pueden estar dispuestos a trabajar con un sindicato que represente a los empleados, mientras que otros negocios pueden oponerse firmemente.
Independientemente del enfoque que adopte una empresa, las buenas relaciones laborales requieren un enfoque eficaz para la gestión de conflictos. Si los representantes de la empresa y los empleados pueden sentarse, discutir problemas y negociar soluciones, tienen una buena oportunidad para resolver los problemas. Si un lado desconfía del otro o se niega a escuchar, los problemas son inevitables.
Esto no significa necesariamente que los empleados renuncien o que el sindicato haga huelga. Los problemas pueden ser más pequeños pero aún dañinos. Por ejemplo, si la empresa está reduciendo su tamaño pero la gerencia no habla de ello, los rumores y los chismes volarán por el lugar de trabajo sobre lo que realmente está sucediendo.
Los grandes problemas
Si bien algunos problemas de relaciones laborales pueden ser exclusivos de una empresa o tiempo en particular, algunos de ellos surgen constantemente en muchas empresas:
- Disputas de salarios y horas. En el siglo XXI, es común escuchar a los empleados quejarse por el robo de salarios: ser forzados a trabajar sin que se les pague por ello. Los gerentes tienen problemas con los empleados que reclaman más horas de las que dedican o no registran su tiempo con precisión.
- Lugar de trabajo seguro. Un lugar de trabajo seguro donde los empleados puedan hacer su trabajo sin el riesgo de lesiones o exposición a sustancias químicas tóxicas funciona mejor para todos. Algunos empleadores intentan reducir los aspectos de seguridad, lo que puede provocar lesiones, juicios y conflictos en el trabajo.
- Vacaciones anuales. La necesidad de tiempo libre de los empleados puede crear una variedad de problemas. Algunas compañías evitan los requisitos estatales y federales para otorgar permisos familiares o vacaciones pagadas. Los empleados y la gerencia pueden estar en desacuerdo sobre cómo se aplica la ley. Los empleados pueden necesitar tiempo libre para una emergencia, incluso si no tienen derecho oficialmente a ninguna.
- Asistencia y cronometraje.. Algunos empleados se retrasan de manera crónica, hacen que alguien más toque el reloj para cubrirse o se ponen muy creativos llenando hojas de tiempo. Todo eso reduce la productividad.
A veces, la solución puede ser tan simple como un software que permite a los empleados iniciar y cerrar sesión en sus teléfonos. Otras veces, la resolución puede tomar negociaciones serias.
