El análisis de la brecha de conocimiento es una herramienta útil para ayudar a una compañía a mantenerse enfocada en el panorama general. Al identificar dónde se encuentra una empresa actualmente y dónde quiere estar, es más fácil identificar cómo alcanzar el nivel de conocimiento deseado en toda la empresa.
Definición
El análisis de la brecha de conocimiento es una forma de ver qué recursos de conocimiento tiene una empresa o individuo. El conocimiento actual se compara con el nivel objetivo y se desarrolla un plan para alcanzar ese nivel.
Usos
El análisis de la brecha de conocimiento se utiliza para medir el conocimiento que se posee. Al realizar este tipo de análisis, una empresa puede obtener una mejor comprensión de la base de conocimientos que tiene disponible actualmente y qué conocimientos se necesitan para lograr sus objetivos.
Función
Un ejemplo de análisis de la brecha de conocimiento puede verse en el lenguaje. Si una compañía está considerando operaciones de sucursales en un país diferente, una de las primeras cosas que hará la compañía es realizar un análisis de la brecha de conocimiento para ver qué porcentaje de los empleados involucrados habla el idioma allí. La compañía luego compararía el porcentaje que puede hablar el idioma con su número objetivo y desarrollaría un plan para lograrlo.
Beneficios
El análisis de la brecha de conocimiento conlleva el beneficio de ser muy simple de ejecutar y entender. Además, al establecer el objetivo en relación con el nivel actual de conocimiento dentro de la empresa, es más fácil desarrollar e implementar un plan, a diferencia de planificar un viaje por carretera después de que se decida el destino y se establezca la ubicación actual.
Consideraciones
El conocimiento es un recurso tangible; puede ser probado y monitoreado, pero su valor es tan bueno como los métodos que lo registran. Además, el conocimiento se debe considerar en detalle, particularmente en cuanto al tipo (es decir, el conocimiento de Excel frente al conocimiento de otro software de hoja de cálculo) y la amplitud (es decir, el uso de Excel en el análisis financiero frente a la contabilidad simple).
