El diccionario Merriam-Webster define "performance" como la "ejecución de una acción". La calidad de la ejecución se deja al intérprete y las personas que presencian la ejecución. En el mundo de los negocios, la expectativa de rendimiento no se puede dejar a la interpretación. Un acuerdo de rendimiento se utiliza a menudo para garantizar que se cumplan los criterios de calidad.
¿Qué es un Acuerdo de Desempeño?
Un acuerdo de desempeño es un método para establecer las expectativas y la responsabilidad de cumplir con un estándar establecido de excelencia en la ejecución, y las consecuencias por no cumplirlos. Dos o más partes acuerdan las acciones que ejecutará el ejecutante y acuerdan los resultados esperados de la ejecución de esas acciones. A menudo, hay consecuencias si el ejecutante no cumple con lo acordado.
Gerentes y empleados
Los gerentes de las principales corporaciones han usado los acuerdos de desempeño como una herramienta para mejorar el desempeño laboral. Sin embargo, los acuerdos de desempeño pueden usarse para nuevas contrataciones antes de que comiencen a desarrollar malos hábitos. Los instructores de gestión de MindTools sugieren en su sitio web: "Al establecer las expectativas de rendimiento, el objetivo general es llegar a un acuerdo que respalde la estrategia de su organización". El empleado rara vez tiene algo que decir en estos asuntos, pero es un momento ideal para que ella exprese cualquier objeción que pueda tener antes de prometer realizar cualquiera de esas acciones.
Compañeros de negocio
Los socios comerciales han usado acuerdos de desempeño para definir el rol de cada miembro en la sociedad. Esto ayuda a evitar cualquier disputa sobre quién está poniendo más trabajo en la empresa. En el caso de una disputa legal entre los socios, este documento también puede servir para defender al socio que se siente perjudicado. Cada socio firma el acuerdo y detalla sus propios objetivos de desempeño.
Entretenimiento
Los acuerdos de desempeño son comunes entre las empresas y los artistas que pueden contratar para presentaciones en clubes, fiestas en la oficina, etc. Según muchos abogados de entretenimiento, si un club u otro negocio no paga a una banda o acto, el acuerdo firmado puede superar cualquier enmienda verbal que el propietario del negocio puede reclamar que hizo como una razón para no pagar.
Desarrollando el Acuerdo
Los acuerdos de desempeño deben ser negociados antes de que cualquiera de las partes firme. El gerente o propietario de la empresa debe alentar la retroalimentación del artista para eliminar las discrepancias más adelante. Para facilitar que el artista cumpla con los criterios, intente alinear esos objetivos y acciones con su plan de carrera. El gerente también debe enumerar sus propias responsabilidades con el artista. Establezca una fecha de seguimiento para revisar el problema con el artista y verificar el progreso.
