La mayoría de las compañías mantienen un código de conducta para los empleados, ya sea que se comuniquen de manera informal o que se hayan escrito y publicado oficialmente. Si bien los códigos de conducta de los empleados varían de una compañía a otra, existen pautas comunes que pueden ayudar a crear un lugar de trabajo seguro y productivo.
Beneficios
El código de conducta de los empleados estandariza las expectativas de comportamiento y desempeño y alienta el esfuerzo positivo, el compromiso y el orgullo profesional. Cuando se aplica correctamente, los empleados aprenden qué comportamientos se han determinado como aceptables para la empresa y pueden ajustar sus acciones en consecuencia.
Al estandarizar las expectativas de trabajo ético, trabajo en equipo cooperativo y representación individual, el código de conducta ayuda a que el lugar de trabajo se profesionalice.
Pautas comunes
Los códigos de conducta de los empleados comúnmente delinean las expectativas de desempeño profesional. Esto puede incluir expectativas de productividad y puntualidad. Los códigos de conducta también establecen pautas para el comportamiento ético, incluida la honestidad, la lealtad y el cumplimiento de la ley.
El código de conducta de los empleados también puede describir cómo los empleados deben interactuar con los clientes, los competidores y entre ellos. Esto puede incluir pautas sobre cortesía, acoso, reglas de citas, regalos, contratación para trabajo independiente o discutir asuntos de la compañía dentro o fuera del lugar de trabajo.
Las pautas de conducta de los empleados también pueden describir las expectativas de comportamiento profesional, incluidos el código de vestimenta, la elección del idioma, el consumo de alcohol en los almuerzos de negocios o las llamadas telefónicas personales en el trabajo.
Los códigos de conducta también pueden estipular los usos apropiados de los bienes de la compañía, incluidos automóviles, equipo de oficina o suministros, listas de correo y contactos profesionales.
Aplicación práctica
No importa cuán bellamente redactados estén, el código de conducta de ningún empleado cumplirá su propósito si los empleados no están familiarizados con su contenido. Los empleados deben ser introducidos en el código de conducta al momento de la contratación, y se debe publicar prominentemente.
El código de conducta de los empleados también debe ser confirmado por la alta dirección. Las discrepancias entre las expectativas de comportamiento serán notadas y resentidas por los empleados, lo que eventualmente debilitará la influencia del código. Por ejemplo, un vicepresidente que con frecuencia llega tarde al trabajo debilitará un código que enfatiza puntualmente si se tolera el comportamiento del vicepresidente.
Actualizando
El código de conducta de los empleados debe actualizarse para reflejar los desafíos cambiantes del lugar de trabajo. Si, por ejemplo, cada empleado recibe un teléfono celular de la empresa, el código de conducta debe actualizarse para incluir pautas sobre cómo se puede usar el teléfono.
Reforzamiento
El código de conducta de los empleados pierde fuerza si no se aplican las directrices. Las violaciones de las pautas deben ser informadas o formalmente reconocidas y discutidas. El desprecio frecuente debe llevar a una pérdida de privilegios o responsabilidad.
Las reuniones periódicas del personal para discutir problemas recurrentes también pueden reforzar el código de conducta. Además, los empleados pueden ser recompensados positivamente con privilegios especiales, mayor responsabilidad o incentivos como lugares de estacionamiento, membresías en gimnasios o certificados de regalo si expresan una dedicación excepcional a los principios del código de conducta de los empleados.
