La diversificación es una forma de estrategia corporativa diseñada para mejorar las oportunidades de crecimiento y rentabilidad. Las empresas pueden diversificar su negocio al ofrecer nuevos productos a clientes existentes o ingresar a nuevos mercados con productos existentes o nuevos productos. Una estrategia de diversificación exitosa puede ayudar a una empresa a aumentar las ventas y los ingresos, así como aumentar su participación en el mercado.
Consideraciones financieras
La introducción de nuevos productos o la modificación de productos existentes puede proporcionar nuevos flujos de ingresos y aumentar el volumen de negocios y las ganancias en general. La diversificación de una gama de productos también puede dar a una empresa márgenes más altos en comparación con los productos existentes. Entrar a nuevos mercados donde hay poca competencia puede permitir a una empresa establecer precios que ganen participación de mercado sin sacrificar los márgenes de ganancia. Sin embargo, la diversificación también incurre en costos de desarrollo, ventas y marketing. Si esos costos exceden los ingresos potenciales y las ganancias de ganancias, la diversificación puede ser una desventaja. La diversificación también puede desviar la inversión y los fondos operativos de las actividades existentes, lo que limita el crecimiento potencial en esas áreas.
Restricciones de recursos
La diversificación también requiere recursos de gestión y operativos adicionales. Una diversificación exitosa puede hacer un mejor uso de los recursos existentes de una empresa. Por ejemplo, una empresa que ingresa a nuevos mercados con productos existentes hace un uso más productivo de sus recursos de ventas, marketing y fabricación. Sin embargo, la diversificación a nuevos mercados con nuevos productos o el desarrollo de nuevos productos para mercados existentes puede requerir habilidades que la empresa no posee, o puede estirar los recursos existentes. Las compañías que intentan vender a nuevos mercados utilizando un equipo de ventas existente pueden encontrar que los representantes no pueden proporcionar un nivel de servicio constante en toda la base de clientes, lo que conduce a una posible insatisfacción y pérdidas de clientes.
Percepciones de los interesados
Las empresas están bajo el escrutinio de muchos grupos diferentes de partes interesadas, incluidos clientes, proveedores, empleados, inversores y analistas. Una estrategia de diversificación puede generar percepciones positivas al mostrar que una empresa es innovadora y ambiciosa. Una diversificación exitosa puede ayudar a atraer nuevos inversionistas, retener empleados y construir relaciones sólidas con analistas de la industria. En el lado negativo, la diversificación puede generar preocupación entre los clientes existentes de que la compañía está menos interesada en su negocio, y esos clientes pueden buscar proveedores alternativos. Una estrategia de diversificación fallida puede afectar negativamente la reputación de una empresa y dañar las relaciones con los inversionistas y analistas, así como disminuir la moral de los empleados.
Impacto en el riesgo
La elección de diferentes estrategias de diversificación puede aumentar o reducir el riesgo de una empresa. Entrar a un nuevo mercado, por ejemplo, puede reducir el riesgo de pérdida de ingresos debido a una desaceleración en los sectores existentes. Sin embargo, si la nueva estrategia de mercado falla, eso puede aumentar el riesgo de una reducción en las ganancias, ya que la compañía habrá incurrido en costos adicionales sin un incremento en los ingresos. Una estrategia de diversificación que permite a una empresa operar en varios mercados diferentes reduce el riesgo de un fracaso general. Sin embargo, la gestión y los requisitos de recursos para operar en múltiples mercados pueden significar que las empresas no se centran en sus sectores más rentables.
