La planificación estratégica es una hoja de ruta que ayuda a su empresa a trazar una ruta desde donde se encuentra hasta donde desea estar. Los objetivos claros proporcionan destinos. Los hitos concretos brindan información sobre si está en la ruta correcta y si su viaje progresa según lo planeado. La evaluación de la estrategia lo ayuda a reflexionar sobre su progreso a lo largo de esta ruta, así como el destino y los hitos en sí mismos porque las variables cambian inevitablemente a medida que se desarrolla su proyecto.
Consejos
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Los métodos de evaluación estratégica son herramientas para evaluar el trabajo en progreso en relación con los objetivos a corto y largo plazo.
Preparando el escenario
Las técnicas de evaluación y control estratégicos tienen las mejores probabilidades de ser efectivas si establece una base cuidadosa. Los objetivos en sí deben ser claros y deben lograr un equilibrio entre ser alcanzables y aumentar sus capacidades.
Exprese los objetivos en términos cuantificables para que sea fácil medir el éxito. Es más efectivo decir que va a aumentar los ingresos en un 20 por ciento en los próximos dos años que decir que va a hacer que su negocio crezca significativamente.
Delegue tareas a miembros del personal capaces y exprese sus expectativas por escrito. Incluya líneas de tiempo para lograr resultados, así como un calendario para informar sobre el progreso. Asegúrese de que la cadena de mando sea clara y que todos los empleados tengan las herramientas que necesitan para realizar el trabajo.
Siempre que sea posible, encuadre las próximas tareas en referencia a objetivos más generales para que su personal pueda ver cómo se relaciona el panorama general con los resultados del día a día.
Establecer un ejemplo para la responsabilidad y la capacidad de respuesta. Proporcione el apoyo que su personal necesita y también haga que sus expectativas sean claras. Aborde las dificultades de manera proactiva para que los empleados sepan que van por el camino equivocado antes de que hayan avanzado demasiado.
Si ha expresado sus objetivos a corto y largo plazo de manera efectiva desde el principio, tendrá claros puntos de referencia para usar cuando el progreso de alguien se quede corto.
Planificación estratégica y proceso de evaluación.
La planificación estratégica es el proceso de crear objetivos a corto y largo plazo y luego sincronizar los objetivos para diferentes marcos de tiempo.
- Metas a corto plazo se refieren a tareas para los próximos meses y pueden centrarse en eliminar obstáculos o sentar las bases para el trabajo por venir. Es más fácil establecer objetivos concretos para los objetivos a corto plazo porque los detalles se insertan naturalmente en la información que ya tiene. Puede establecer objetivos de ventas para los próximos meses más fácilmente que para los próximos años porque sabe cómo está la tendencia actual del mercado y cómo las necesidades de sus clientes han evolucionado recientemente.
- Objetivos a medio plazo salve la difícil brecha entre objetivos claros a corto plazo y una visión más abstracta a largo plazo. Estos objetivos se aplican a los proyectos y proyecciones de uno a tres años en el futuro. Deben basarse en la inmediatez relativa de su planificación a corto plazo, pero dirigirse hacia el plan más amplio. Las técnicas de evaluación y control estratégicos deben ajustarse a medida que su negocio pase de un plazo de corto a mediano plazo, teniendo en cuenta las variables imprevistas que surgieron después del inicio del proceso de planificación.
- Evaluación de la estrategia a largo plazo. es más difícil que la evaluación a corto plazo porque es más difícil establecer objetivos en el futuro. Al mismo tiempo, es más fácil evaluar el progreso de la imagen general porque ha tenido suficiente tiempo para moverse en esa dirección. Al evaluar los objetivos a largo plazo, es importante reflexionar sobre los objetivos en sí mismos, así como su progreso hacia ellos. Este proceso le permite ver el rendimiento pasado y al mismo tiempo preparar su negocio para la evolución futura.
Evaluación Estratégica FODA
Un análisis FODA lo ayuda a planificar el futuro mediante la evaluación estratégica de la situación actual de su empresa. Mapea su paisaje interno al enumerar sus fortalezas y debilidades y también traza su situación externa en términos de oportunidades y amenazas.
- Fortalezas: Tiene sentido construir y evaluar la estrategia de la empresa en términos de lo que su negocio hace bien. Desarrolle sus competencias básicas mediante la planificación de productos y campañas que utilizan sus habilidades, conexiones y reputación. No se apoye en sus laureles, sino que use sus fortalezas como la base de los proyectos que lo impulsan a desarrollarse más y a expandirse a áreas donde puede aprovechar estos activos de nuevas formas.
- Debilidades: Sus debilidades pueden limitar su capacidad para lograr algunos objetivos, pero conocer sus límites también puede ayudarlo a evitar un territorio peligroso. También puede haber oportunidades para convertir una debilidad en una fortaleza, como lo hizo la compañía Avis con su campaña de publicidad clásica basada en su estatus como la segunda agencia de alquiler de automóviles más grande, usando el eslogan "Nos esforzamos más".
- Oportunidades: Su proceso de evaluación y planificación estratégica también debe incluir hacer un balance de las posibilidades que están actualmente disponibles. Si un competidor está fuera del negocio o un minorista que podría llevar sus productos está estableciendo una tienda en su vecindario, esta posibilidad debería ser parte de su plan estratégico. Los eventos actuales también pueden brindar oportunidades, como un brote de una enfermedad transmitida por los alimentos relacionada con la carne de res, creando una apertura para un restaurante vegetariano para promover la seguridad de sus ofertas.
- Amenazas: Su análisis estratégico no estará completo sin una evaluación de las variables en su entorno que podrían sabotear el bienestar a corto y largo plazo de su empresa. Este proceso es el momento de considerar si las tecnologías que usted comercializa pueden estar pasadas de moda o si se enfrenta a la competencia de un sector que no proporciona exactamente el mismo producto pero que satisface esencialmente la misma necesidad, como la amenaza a los servicios de taxi de pasajeros. Compartiendo empresas como Lyft y Uber. Las amenazas no necesariamente condenan a su empresa al fracaso, sino que le ofrecen la oportunidad de adaptarse.
Análisis de VMOST
El análisis VMOST es una herramienta desarrollada por Rakesh Sondhi, profesor de estrategia global en Hult International Business School. Mapea una jerarquía de elementos que trabajan en conjunto para construir una estrategia efectiva para la planificación y evaluación.
La visión y la misión forman el núcleo de una estrategia eficaz, proporcionando principios rectores para aspectos más prácticos y tangibles del plan. La visión es un principio rector abstracto, como hacer del mundo un lugar mejor o brindar un servicio al cliente de clase mundial. La misión es una expresión más concreta de esta visión, como diseñar y construir tecnologías respetuosas con el medio ambiente o hacer que cada cliente se sienta como su único cliente.
Los objetivos son la parte concreta y medible de un plan, los puntos de referencia a través de los cuales puede medir de manera más clara y objetiva el éxito. El aspecto medible de los objetivos estratégicos a veces se denomina indicadores clave de rendimiento porque proporcionan el marco para recopilar los datos reales que son necesarios para evaluar el progreso hacia las metas. Los indicadores clave de desempeño sólidos se expresan cuantitativamente en cuanto al número de unidades o el volumen de ventas que deben alcanzarse y también en términos de plazos y plazos específicos para lograr estos objetivos.
La estrategia es un curso de acción que unifica los puntos de referencia y la visión. Establece dónde quieres ir y cómo quieres llegar allí. Luego, la estrategia se puede dividir en tácticas, que son pasos prácticos que mueven su negocio hacia los resultados finales que pretende lograr. Las tácticas pueden estar distribuidas en diferentes departamentos, como creativo y financiero, para lanzar un proyecto y, al mismo tiempo, descubrir cómo pagarlo.
Creación y medición de puntos de referencia
Una vez que haya desarrollado una imagen general de la dirección que desea que tome su empresa, es hora de crear un conjunto de objetivos medibles. Estos deben ser resultados específicos para lograr en el corto, mediano y largo plazo.
Alinee los objetivos para cada etapa con su visión a largo plazo, como especificar la cantidad de reducción de carbono que planea lograr para su negocio si ha formulado la misión a largo plazo de crear una empresa respetuosa con el medio ambiente. Siempre que sea posible, exprese sus puntos de referencia en términos numéricos para que pueda ver fácilmente si los ha alcanzado y, si no, qué tan lejos está de la marca.
Mida su progreso hacia los puntos de referencia estratégicos comparando regularmente su progreso con los resultados que se ha propuesto lograr. Este proceso de evaluación será más fácil y directo con objetivos a corto plazo, que están orientados hacia resultados que son relativamente fáciles de ver desde su punto de vista en el presente. A medida que avanza hacia metas a mediano y largo plazo, comienza a encontrar más variables que no se pudieron prever cuando comenzó el proceso de planificación. Téngalos en cuenta al evaluar el rendimiento y ajuste sus objetivos originales según sea necesario.
Analizando la varianza
Evaluar el desempeño estratégico no es simplemente una cuestión de lograr o no alcanzar sus objetivos, sino también de evaluar qué tan cerca o lejos estuvo de alcanzarlos. La variación es el grado en que su rendimiento se desvía de los hitos que estableció. Al establecer objetivos iniciales, también considere qué nivel de variación será aceptable o inaceptable. El nivel aceptable será mayor con los objetivos a mediano y largo plazo que con los objetivos a corto plazo.
La desviación positiva significa que superas tus metas. Una desviación positiva puede indicar que su compañía se ha desempeñado especialmente bien en comparación con las expectativas o que usted establece sus expectativas demasiado bajas.
De manera similar, un resultado peor que el proyectado puede significar que no está en camino de lograr objetivos a más largo plazo o que establece una perspectiva demasiado alta. El proceso de analizar la varianza implica evaluar su desempeño en relación con sus objetivos y también evaluar sus metas en relación con variables que no podría haber anticipado cuando las estableció originalmente.
Haciendo correcciones
A medida que analiza el rendimiento de su empresa en relación con sus objetivos y sus objetivos en relación con su rendimiento, puede desarrollar hitos actualizados teniendo en cuenta estas observaciones. Si su estrategia general es básicamente sólida y los nuevos desarrollos no la han dejado obsoleta, el proceso de tomar medidas correctivas puede ser principalmente una cuestión de retoques y atención a los detalles, como la creación de nuevos puntos de referencia para nuevas líneas de productos o nuevas cuentas.
Sin embargo, al analizar los resultados, es posible que su estrategia general ya no tenga sentido como una forma de avanzar hacia su misión y visión. Si ha vendido productos minoristas fuera de una tienda, pero su vecindario cambia y ya no hay suficiente tráfico peatonal, puede decidir mudarse de la tienda o pasar al servicio de cuentas mayoristas. En este punto, es prudente realizar un análisis FODA completamente nuevo y evaluar sus oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades desde una perspectiva actualizada.
El proceso de evaluar los resultados y hacer las correcciones necesarias no es necesariamente una cuestión de evaluar si su empresa ha tenido éxito o no en el logro de sus objetivos. En cambio, es una forma de investigar de forma creativa y meticulosa cuándo es necesario adaptarse y cuándo su curso de acción es fundamentalmente sólido. El fracaso no viene de no cumplir con los objetivos, especialmente cuando los establece lejos en el pasado. Más bien, el fracaso proviene de una incapacidad para evaluar y adaptarse y una falta de voluntad para utilizar la evaluación estratégica como una herramienta para el crecimiento.
