La responsabilidad social corporativa es una espada de doble filo. En un lado peligroso está la responsabilidad social de la empresa con sus accionistas, empleados y proveedores para evitar actividades comerciales que reduzcan el éxito financiero de la empresa. La otra ventaja peligrosa es el bien público, que a menudo está representado por pequeños grupos de personas que dicen hablar por el bien público. Sin embargo, el verdadero bien público se puede definir como los elementos básicos del medio ambiente limpio, la libertad de elección y los niveles de vida adecuados, si no agradables, entre otras preocupaciones. Como escribió Milton Friedman en su libro "Capitalismo y libertad", "hay una y solo una responsabilidad social de las empresas: usar sus recursos y participar en actividades diseñadas para aumentar sus ganancias siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, es decir, participa en una competencia abierta y libre sin engaños ni fraudes ".
Determine las opiniones verdaderas sobre la responsabilidad social que tienen las partes interesadas de una corporación: accionistas, empleados, compañías que prestan servicios a la corporación y municipios que dependen de los ingresos de los consumidores empleados y los impuestos corporativos. Esta puede ser una tarea enorme más adecuada para estudios amplios que los cuestionarios individuales, particularmente porque la evidencia sugiere que la persona promedio es ambivalente en la mayoría de las cuestiones planteadas por grupos de interés socialmente conscientes.
Estudie formas de cumplir con la responsabilidad de la corporación para con sus partes interesadas mientras aún opera en el bien público. Se ha demostrado que la imagen de una corporación mejora, y ocasionalmente sus ingresos, a través de proyectos de servicio público. Es por eso que las compañías petroleras anuncian su apoyo a la televisión pública y los proyectos ambientales.
Educar al público sobre el poder de voto de sus hábitos de consumo. Para que sea rentable para las empresas centrarse en sus responsabilidades sociales, el consumidor debe interesarse y conocer los proyectos y logros en materia de RSE de las empresas que pueden patrocinar. También deben ser educados sobre el daño que hacen sus propios hábitos de compra y de vida, y sus propias responsabilidades sociales como individuos.
Trate con la realidad si está tratando de mejorar la responsabilidad social de su propia empresa. En un estudio realizado por IBM, el 68 por ciento de las empresas encuestadas informaron que estaban considerando iniciativas socialmente responsables para generar ingresos a través de nuevas líneas de productos y servicios. La innovación en administración, fabricación, publicidad, ofertas de productos y servicio al cliente puede producir un verdadero beneficio, pero requiere tiempo, esfuerzo y dinero.
Anuncie públicamente, a través de la prensa y la publicidad, las iniciativas de responsabilidad social de su empresa e informe sobre su éxito. Reconozca los logros de las partes interesadas, especialmente sus empleados y líderes de la comunidad, para ayudar a alcanzar el valor para el bien público.
Consejos
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Si está tratando de promover un programa de RSE en su empresa o en una corporación externa, presente el argumento de una manera que evite el simple "Esto es lo correcto" e intente imaginar lo que quieren los gerentes corporativos. En resumen, quieren una forma de reducir los gastos o generar nuevos ingresos, por lo que su propuesta debe presentar medidas de ahorro de costos o nuevas líneas de productos que se crearían gracias a la adopción de un programa de RSE.
Advertencia
La promoción de propuestas de responsabilidad social corporativa que son insostenibles debido al hecho de que cuestan más dinero del que se puede recuperar, ya sea mediante la reducción de gastos o la generación de ingresos, crea una imagen de fracaso para futuras iniciativas de RSE.
