Para muchas organizaciones, el proceso de reclutamiento y selección consta de varias etapas. Un especialista en empleo o un reclutador es responsable de las etapas preliminar e intermedia, mientras que los jefes de departamento, los gerentes de contratación y otro personal de recursos humanos participan en las etapas intermedias a finales del proceso.
Solicitantes de abastecimiento
Los especialistas en empleo y los reclutadores utilizan una variedad de técnicas para buscar candidatos. Los candidatos de contratación se refieren a la etapa inicial del proceso de contratación, en la que un empleador está buscando activamente candidatos calificados. El abastecimiento se puede realizar a través de llamadas en frío a personas en ciertos campos para preguntar si ellos o sus colegas están interesados en oportunidades de carrera en otra empresa, o pueden hacerlo a través de medios tradicionales de reclutamiento por medio de anuncios. Un sitio de redes sociales, LinkedIn, hace que los candidatos de contratación sean mucho más fáciles al permitir que los profesionales indiquen si están buscando oportunidades de carrera. Los reclutadores expertos en tecnología utilizan sitios de redes sociales, reclutan tableros de anuncios y sitios de publicación de empleos para buscar candidatos. El boca a boca es otro medio, a veces más eficaz, de buscar candidatos. Los reclutadores y los especialistas en empleo que dicen que están buscando personas para llenar las vacantes de trabajo a menudo se ven inundados por las solicitudes de los solicitantes.
Solicitantes de selección
El proceso de selección puede ser arduo cuando los reclutadores de grandes organizaciones deben revisar miles de currículos, solicitudes y cartas de interés. Hay dos razones por las que los empleadores enfatizan la importancia de seguir instrucciones durante el proceso de solicitud: agiliza las etapas preliminares de selección en el reclutamiento. También demuestra la capacidad de un solicitante para seguir instrucciones, lo cual es un rasgo importante que los reclutadores buscan en los candidatos calificados. Las organizaciones que utilizan sistemas de seguimiento de solicitantes pueden realizar una evaluación preliminar con el clic de un mouse, utilizando búsquedas de palabras clave para obtener currículos que indiquen la experiencia en ciertas áreas. Por ejemplo, una evaluación preliminar para los candidatos de recursos humanos que tienen experiencia en la presentación de declaraciones de posición para las quejas de los empleados incluiría una búsqueda de frases clave como "relaciones con los empleados", "declaraciones de posición" y "quejas de los empleados".
Entrevista
Para los solicitantes de empleo, reclutadores y gerentes de contratación, las entrevistas a menudo ocupan un lugar muy bajo en la lista de tareas de trabajo favoritas. Los entrevistadores y los entrevistados abordan las reuniones cara a cara con poca o ninguna preparación, aunque existen numerosos recursos en línea e impresos que pueden ayudar a minimizar la incomodidad y la incertidumbre. Dos tipos principales de preguntas de la entrevista son el comportamiento y la situación. Las preguntas de la entrevista de comportamiento generalmente buscan respuestas de los candidatos para puestos de nivel gerencial y superiores sobre cómo manejan los problemas de los empleados y del lugar de trabajo. Las preguntas de la entrevista de situación demuestran la experiencia funcional o técnica del candidato y, por lo general, se reservan para los solicitantes de empleo que buscan puestos que requieren conocimiento de procesos y pasos, como los solicitantes de puestos de enfermería clínica.
Selección
La etapa final de un proceso de reclutamiento y selección es cuando los candidatos concluyen sus entrevistas con el personal de recursos humanos, los gerentes de contratación y, si corresponde, los ejecutivos de nivel superior. La fase de selección puede incluir conferencias entre los gerentes de contratación y el personal de recursos humanos para determinar qué candidatos de la lista corta están calificados para el puesto. Sin embargo, algunos gerentes de contratación toman una decisión unilateral para extender una oferta de empleo y solicitan que el personal de recursos humanos simplemente realice la demanda al manejar las tareas administrativas y de función asociadas con la oferta. Otros pasos en la etapa de selección incluyen tareas de recursos humanos, como la verificación de antecedentes, la verificación de la elegibilidad del trabajador y otros procesos de pruebas previas al empleo.
